Перед вами утверждения, которые описывают наиболее типичные ситуации, в которых часто может оказаться любой из нас. Как вы поступаете в подобных случаях? Если утверждаемое полностью описывает ваши действия, словно это сказано про вас, берите в кружок единицу, если подобным образом вы ведете себя не всегда, но часто, либо довольно близки к данному подходу, выделяйте двойку. Если утверждение не соответствует вашему поведению, т.е. это для вас абсолютно нехарактерно, отмечайте цифру четыре. Тройку выбирайте в том случае, если утверждаемое вас не касается и чаще всего вы поступаете по-другому.

1. Когда коллега или знакомый просит у меня денег в долг, я не могу сказать "нет", даже если мое собственное финансовое положение оставляет желать лучшего. 1 2 3 4

2. Я не умею знакомиться с людьми, к которым чувствую симпатию. Обычно жду, когда они сделают первый шаг. 1 2 3 4

3. Когда меня зовут куда-то и я вижу, что мое согласие имеет значение, я не могу отказать, даже если испытываю огромное желание это сделать. 1 2 3 4

4. Когда кто-нибудь встает без очереди впереди меня, я не могу осадить этого человека, даже если испытываю огромное желание это сделать. 1 2 3 4

5. Во время разного рода дебатов или обсуждений я не умею прерывать собеседников, даже если становится ясно, что они занимаются переливанием из пустого в порожнее. 1 2 3 4

6. Мне бывает мучительно трудно ответить отказом на чьи-то требования или просьбы. 1 2 3 4

7. Я не умею в разговоре поставить точку, даже если человек, с которым я разговариваю, и тема беседы мне абсолютно неинтересны или, к примеру, я куда-нибудь тороплюсь. 1 2 3 4

8. Разговаривая с кем-либо, я не способен возразить, даже если думаю, что моя точка зрения более правильная. Мне проще промолчать. 1 2 3 4

9. Для меня мучительно обращаться к другим с расспросами, когда я чего-то не понимаю (на работе, в институте, школе, дома). 1 2 3 4

10. На заседаниях и различных собраниях я предпочитаю отмалчиваться, чтобы не оказаться в глупом положении. 1 2 3 4

11. Когда кто-либо отменяет заранее назначенную встречу, я не могу предложить перенести ее на удобное для меня время. Жду обычно, когда кто-то это сделает первым. 1 2 3 4

12. Если бы я начал приказывать, то скорее всего вышло бы как в поговорке "Прикажи и сделай сам". 1 2 3 4

13. Когда кто-либо из ближних поступает со мной несправедливо, я не протестую. Пытаюсь вести себя так, чтобы эти люди не почувствовали, что я расстроен. 1 2 3 4

14. Пригласить на свидание интересующего меня человека противоположного пола выше моих сил. 1 2 3 4

15. Когда меня хвалят, говорят комплименты, я теряюсь, не знаю, как наэто реагировать, чувствую себя беспомощным. 1 2 3 4

16. Если я принесу из магазина испорченные продукты, то скорее выброшу их, чем пойду предъявлять претензии. 1 2 3 4

17. Меня дрожь пронимает, стоит только представить, что я могу оказаться без работы и придется ходить в ее поисках. 1 2 3 4

18. Во время разговора о чем-нибудь важном или с кем-либо, от кого я завишу, я начинаю выражаться туманно, а то и становлюсь косноязычным. 1 2 3 4

19. Мне становится очень неприятно, когда возникает необходимость попросить о чем-либо незнакомого человека, например продать талон на транспорт или передать деньги на талоны. 1 2 3 4

20. Для меня неприятно заводить разговор с вышестоящими лицами, даже если необходимо что-то им сообщить. 1 2 3 4

Как видим, каждый из нас в той или иной степени оказывался в подобных ситуациях и все же хоть изредка пытался выйти с достоинством из них, не позволяя другим манипулировать собой. В психологии менеджмента лица, имеющие менее 30 баллов, считаются бесперспективными в плане дальнейшего продвижения и карьеры. Их пассивность, податливость внешнему нажиму, чрезмерная деликатность и щепетильность обрекают на положение "ведомого" и "жертвы". Как правило, эти люди имеют низкую самооценку и низкий уровень притязаний, а в системе межличностных отношений их психологический статус редко бывает на уровне лидера. По шкале "воля" у них результаты ниже среднего. Однако практика свидетельствует о том, что каждому доступно повысить уровень своей ассертивности (в США психотренинги по ассертивности с легкой руки классика теории межличностной коммуникации А. Солтера вот уже свыше 30 лет охотно посещаются сотрудниками разного ранга и уровня). Среди слушателей особенно высок процент студенческой молодежи, мечтающей о будущей карьере и стремящейся избавиться от своих "комплексов". Пройдя через этот тест, многие увидят, что они не идеальны.

Развить у себя ассертивность можно и без посещения специальных занятий, смысл которых отнюдь не в том, чтобы научиться "работать локтями", а в том, чтобы психологически настроить себя на необходимость и способность прямо говорить о своих желаниях и требованиях, высказывать собственную точку зрения и не бояться возражать, уметь просить других об одолжении, не испытывая чувства неловкости. Обретение ассертивности помогает нам менять свое привычное поведение, лучше формулировать свои желания и требования, понимать, что компромисс - нередко лучшая из побед.

Итак, предложенный выше тест помогает нам более четко уяснить себе, твердо ли мы стоим на собственных ногах или являемся заурядными агрессорами, идущими напролом и мало считающимися с окружающими. Результат более 70 баллов - не повод для ликования. Хотя вы принадлежите к тем, кто не дает вить из себя веревки, с подчиненными и окружающими вы часто агрессивны и бесцеремонны. Не всегда преуспевает тот, кто умеет хорошо работать локтями. Успех может быть сведен на нет, если окружающие для вас - лишь объект для манипуляций и воздействий и вы не привыкли учитывать интересы своих людей и считаться с ними. Если вспомнить "решетку менеджмента" Р. Блейка и Д. Мутон, то результат свыше 70 баллов более всех соответствует позиции 9.1. Если вы насчитали 50-70 баллов, то нечего за себя опасаться, в жизни вы не пропадете. У вас нормальный уровень ассертивности. С таким уровнем вы вполне можете преуспеть в управленческой деятельности.

30-50 баллов говорят о том, что, когда речь заходит о чем-то важном, вам не хватает уверенности в себе и решительности (что поддается коррекции, ибо народная мудрость гласит: "Век живи и век учись"). Степень своей ассертивности можно более наглядно представить, глядя на шкалу (рис. 4).

Рис. 4. Шкала ассертивности

Предыдущий тест помог нам разобраться, где наше место на шкале ассертивности. Более глубокий анализ нашей способности к ассертивности можно сделать, проанализировав результаты специального теста Левинсона, который используется в США на всех психотренингах по обретению ассертивности.

Тест на ассертивность

данный тест предназначен для оценки ассертивности – способности не действовать в ущерб кому-либо, уважая права других людей, но при этом, не позволяя «вить из себя веревки».

Инструкция: Поставьте «+», если Вы согласны, или «-«, если не согласны, в следующих позициях:

9. Я люблю всех, кого знаю.

13. Я признаю авторитеты и уважаю их.

16. Я никогда не лгу.
17. Я практичный человек.

Обработка результатов

Счет А - 1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23.

Счет Б - 2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22.

Счет В - 3, 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24.

Если:

САМЫЙ ВЫСОКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ А:

Вы имеете представление об ассертивности, но не слишком-то пользуетесь ею в жизни. Вы часто испытываете недовольство собой и окружающими.

САМЫЙ ВЫСОКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ Б:

Вы на правильном пути и можете очень хорошо овладеть ассертивностыо. В принципе, вы уже сейчас способны действовать в нужном направлении. Временами ваши попытки действовать ассертивно выливаются в агрессивность . Но это неважно. Какой ученик не набивал себе шишек.

САМЫЙ ВЫСОКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ В:

Несмотря на результаты предыдущих двух подсчетов, у вас очень хорошие шансы овладеть ассертивностыо. Короче говоря, у вас сложилось мнение о себе и своем поведении, вы оцениваете себя реалистично, а это хорошая база для приобретения какого-либо навыка, необходимого при контактах с окружающими.

НАИМЕНЬШИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ А:

То, что вам не удается использовать многие шансы, которые дает жизнь, - не трагедия. Важно научиться жить в согласии с собой и знать, что нужно делать.

НАИМЕНЬШИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ Б:

Ассертивности можно научиться. Как сказал С. Лек: «Тренировка - это все, даже цветная капуста - всего-навсего хорошо вымуштрованная белокочанная».

НАИМЕНЬШИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ В:

Вот это уже проблема. Вы переоцениваете себя и ведете не вполне искренне. Речь идет даже не столько о самообмане, сколько о том, что вы видите себя в лучшем свете... Неплохо было бы поразмыслить над собой.

Инструкция:

Поставьте «+», если Вы согласны,

или «-«, если не согласны, в следующих позициях:

1. Меня раздражают ошибки других людей.
2. Я могу напомнить другу о долге.
3. Время от времени я говорю неправду.
4. Я в состоянии позаботиться о себе сам.
5. Мне случалось ездить «зайцем».
6. Соперничество лучше сотрудничества.
7. Я часто мучаю себя по пустякам.
8. Я человек самостоятельный и достаточно решительный.
9. Я люблю всех, кого знаю.
10. Я верю в себя. У меня хватит сил, чтобы справиться с текущими проблемами. 11. Ничего не поделаешь, человек всегда должен быть на чеку, чтобы суметь защитить свои интересы.

12. Я никогда не смеюсь над неприличными шутками.
13. Я признаю авторитеты и уважаю их.
14. Я никогда не позволяю вить из себя веревки. Я заявляю протест.
15. Я поддерживаю всякое доброе начинание.
16. Я никогда не лгу.
17. Я практичный человек.
18. Меня угнетает лишь факт того, что я могу потерпеть неудачу.

19. Я согласен с изречением: «Руку помощи ищи прежде всего у собственного плеча».
20. Друзья имеют на меня большое влияние.
21. Я всегда прав, даже если другие считают иначе.
22. Я согласен с тем, что важна не победа, а участие.
23. Прежде чем что-либо предпринять, хорошенько подумаю, как это воспримут другие.
24. Я никогда никому не завидую.

Глава 5. Сам себе психолог

держкой и источником силы и, что самое главное, не за счет других.

23-10 баллов. Очевидно, вы недовольны собой, вас мучают сомнения и неудовлетворенность своим интеллектом, способностями, достижения ми, своей внешностью, возрастом, полом... Остано витесь! Кто сказал, что любить себя плохо?

Кто внушил вам, что думающий человек должен быть постоянно собой недоволен? Разумеется, ни кто не требует от вас самодовольства, но вы долж ны принимать себя, уважать себя, поддерживать в себе этот огонек.

ТЕСТ НА ОТНОШЕНИЕ К РИСКУ

Тест состоит из 2 частей. В первой из них тести

руемый должен ответить на 14 вопросов, распреде

и никогда.

1. Я люблю такую работу, в которой приходится

постоянно пробовать новые варианты.

2. Люблю высовываться даже в тех случаях, ког

да это не оправданно.

3. Предпочитаю избегать таких ситуаций, в ко

торых я чувствую себя на высоте.

4. Люблю нарушать правила и поступать неожи

данным образом.

5. Я забочусь о впечатлении, которое произвожу

на других людей, и меня интересует, что они обо

мне думают.

6. Я всегда серьезно продумываю последствия

своих действий.

7. Испытывая что то новое, я всегда нервничаю.

8. Люблю попадать в новые ситуации, в которых

можно испытать новые возможности.

9. Я стараюсь избегать ситуаций и занятий,

которые меня несколько тревожат.

10. Берясь за какое то новое для меня дело,

я всегда тревожусь за успех.

11. Я не стесняюсь разговаривать с незнакомцами.

12. Я не хочу, чтобы окружающие воспринимали

меня как человека со странностями или чудакова того.

13. Обычно я волнуюсь, как бы не сказать или не сделать что то не то.

14. Я не люблю выступать перед большой ауди торией.

Вторая группа состоит из 18 вопросов, и тут на

каждый вопрос надо отвечать только «согласен»

или «не согласен».

1. Не люблю непредсказуемых событий.

2. Отправляясь на вокзал, я предпочитаю выехать за 10-15 мин раньше самого разумного и безопас

ного срока.

3. Не люблю браться за работу, в которой может

оказаться много непредвиденных трудностей.

4. Чего я больше всего боюсь, так это неудач.

5. Люблю действовать по наитию, наудачу.

6. Я часто люблю высказывать нетрадиционные

взгляды и поступать не общепринятым образом.

7. Жизнь - это борьба, и если вы хотите в ней выжить, никогда не теряйте бдительности.

8. Препятствия я воспринимаю скорее как воз

можность испытать и проявить себя, чем как досад

ную помеху.

9. В наше сложное время осторожность необхо дима как никогда.

10. Жизнь - это путешествие, а какое путеше

ствие без приключений!

11. Я хочу, чтобы моя жизнь текла гладко и без

непредсказуемых последствий.

12. Мне нравится работа, связанная с разнооб

разными задачами, в которых можно столкнуться

с неожиданными сложными проблемами, новыми

поворотами, даже с некоторой опасностью.

13. Если в ходе работы я могу показаться кому то недостаточно компетентным, меня это не волнует.

14. Иногда я высказываю такое мнение, которое

нравится не всем окружающим.

15. Я хотел бы попробовать прыгнуть с парашю

16. Если мне предложат замечательную новую работу, для которой у меня, однако, недостает знаний или опыта, я всегда попробую за нее

17. Оглядываясь назад, я вижу, что моя жизнь

была полна приключений и риска.

18. Если бы мне представился выбор, провести ли жизнь в мире, тишине, довольстве либо испы

тать многое в бурной жизни, я бы выбрал второе.

Часть 4. Профессиональное консультирование

Подсчет результатов

Первая часть

Вторая часть

Интерпретация

109-137 очков. Вы любите риск и предпочитае

те такую работу, такие ситуации, которые большин

ство людей избегает. Вы любите перемены в жизни, виды спорта, связанные с опасностью, склонны к рискованным предприятиям. Жизнь над пропастью

дает вам особое удовольствие и служит для разрядки

напряжения. Вы сначала действуете, а потом дума ете, и об этом приходится жалеть. Вы скучаете,

когда в жизни нет риска, опасности, перемен. Своим коллегам вы часто кажетесь агрессивным,

они вас побаиваются.

63-108 очков. В жизни и работе вы любите

все необычное. Предпочитаете энергичные виды

спорта. Риск стимулирует вас, придает вам силы.

Многие ваши успехи и достижения основаны на рискованных решениях. Но в то же время в некото

рых ситуациях вы предпочитаете спокойствие

и надежность. В неопределенной ситуации вы

предпочитаете сначала ее исследовать, прежде чем

принимать решение. Вы умеете хладнокровно выпутаться из опасной ситуации. Решения вы при

нимаете самостоятельно и согласны нести за них

ответственность. Вы редко прислушиваетесь к чу

жим советам.

22-62. Вы скромный, сдержанный и осторож ный человек, предпочитающий сравнительно тихую

и спокойную жизнь. Вы любите жизнь, протекаю щую по расписанию, без неожиданностей. Вы ос торожны, избегаете риска, новых ситуаций. Часто

вы боитесь неудачи, потери лица. При появлении новой проблемы вы прежде всего думаете о ката строфических последствиях, которые наступят, если вы с ней не справитесь. Вы думаете: «Это мне не по зубам». Поэтому вы часто уклоняетесь от при нятия решений в острых ситуациях. Вы теряете многое, что могло бы обогатить вашу жизнь и спо собствовать карьере. Много сил вы тратите на сом нения в своих силах. Часто вы преувеличиваете сложность и опасность ситуации. Вам надо научить ся быть более уверенным, более беззаботным, бо лее храбрым.

ХУДОЖНИК ИЛИ МЫСЛИТЕЛЬ?

Свою принадлежность к художественному или мыслительному типу можно выявить и по некото рым биологическим признакам. Проведем неслож ный экспресс анализ.

1. Переплетите пальцы рук. Сверху оказался большой палец левой руки (Л) или правой (П)? За пишите результат.

2. Сделайте в листе бумаги небольшое отверстие

и посмотрите сквозь него двумя глазами на какой либо предмет. Поочередно закрывайте то один, то другой глаз. Предмет смещается, если вы закрыва ете правый глаз или левый?

3. Станьте в позу Наполеона, скрестив руки на груди. Какая рука оказалась сверху?

4. Попробуйте изобразить бурные аплодисмен ты. Какая ладонь сверху?

Теперь посмотрим, что у вас получилось.

Глава 5. Сам себе психолог

ПППП - обладатель такой характеристики кон сервативен, предпочитает общепринятые формы поведения.

ПППЛ - темперамент слабый, преобладает

нерешительность.

ППЛЛ - характер близок к предыдущему типу, но более мягок, контактен, медленнее привыкает к новой обстановке. Встречается довольно редко.

ПЛПП - аналитический склад ума, основные

черты - мягкость, осторожность. Избегает конф

ликта, терпим и расчетлив, в отношениях предпо читает дистанцию.

ПЛПЛ - слабый тип, встречается только среди

женщин. Характерны подверженность различным влияниям, беззащитность, но вместе с тем способ

ность идти на конфликт.

ПЛЛП - артистизм, некоторое непостоянство,

склонность к новым впечатлениям. В общении

смел, умеет избегать конфликтов и переключаться

на новый тип поведения. Среди женщин встречает

ся примерно вдвое чаще, чем среди мужчин.

ПЛЛЛ - а этот тип, наоборот, более характе

рен для мужчин. Отличается независимостью, не

постоянством и аналитическим складом ума.

ЛППП - один из наиболее распространенных

типов. Он эмоционален, легко контактирует прак тически со всеми. Однако недостаточно настойчив,

подвержен чужому влиянию.

ЛППЛ - похож на предыдущий тип, но еще

менее настойчив, мягок и наивен. Требует особого

бережного отношения к себе.

ЛПЛП - это самый сильный тип характера. На

стойчив, энергичен, трудно поддается убеждению.

Несколько консервативен из за того, что нередко

пренебрегает чужим мнением.

ЛПЛЛ - характер сильный, но ненавязчивый.

Внутренняя агрессивность прикрыта внешней мяг костью. Способен к быстрому взаимодействию, но взаимопонимание при этом отстает.

ЛЛПП - простодушие, мягкость, доверчивость -

вот его основные черты. Очень редкий тип, у муж

чин практически не встречается.

ЛЛЛП - эмоциональность в сочетании с реши тельностью приводит к непродуманным поступкам.

Энергичен.

ЛЛЛЛ - обладает способностью по новому взглянуть на вещи. Ярко выраженная эмоциональ ность сочетается с индивидуализмом, упорством и некоторой замкнутостью.

Если результаты тестирования разных людей совпадают, это говорит о психологической совме стимости личностей, в то время как полные антипо ды совместимы очень редко.

Как вы заметили, сочетание ПППП присуще мыслителям. Но поскольку в чистом виде эти типы встречаются нечасто, то остальные сочетания в ка кой то мере отражают существующее многообра зие психологических структур.

ТЕСТ НА АССЕРТИВНОСТЬ

Большинство людей мечтает о том, чтобы их от ношения с окружающими складывались на основе мира и взаимопонимания, без столкновений и конф ликтов.

Нередко другие люди пытаются привлечь нас к делам или к исполнению решений, которые нам не по душе и участвовать в которых мы не соглас ны. Часто мы попадаем в ситуации, когда сами желаем достичь чего либо, что считается за благо.

Если события принимают нежелательный обо рот, то ввиду ли характера или под влиянием настро ения мы либо замыкаемся в себе, либо с излишней строптивостью бросаемся в бой. Соответственно, или отступаем, сдавая одну позицию за другой, или скорее наживаем себе врагов, нежели добиваемся удовлетворения своих потребностей или желаний.

Договариваться и приходить к согласию с окру жающими, причем не только с пользой для самих себя, но, как правило, с выгодой для наших против ников - такой способ поведения, называемый

ассертивным , предполагает, что человек знает ,

чего он хочет и чего не хочет (по крайней мере

в данной конкретной ситуации) и может это четко сформулировать - без страха, неуверенности, на пряжения, иронии, сарказма и любых других форм нападения на противоположную сторону.

Инструкция . Обведите кружочком выбранные вами ответы в следующих ниже позициях.

1. Меня раздражают ошибки других людей: да, нет.

2. Я могу напомнить другу о долге: да, нет.

3. Время от времени я говорю неправду: да, нет.

4. Я в состоянии позаботится о себе сам: да, нет.

5. Мне случалось ездить зайцем: да, нет.

6. Соперничество лучше сотрудничества: да,

7. Я часто мучаю себя по пустякам: да, нет.

8. Я человек самостоятельный и достаточно ре шительный: да, нет.

9. Я люблю всех, кого знаю: да, нет.

10. Я верю в себя. У меня хватит сил, чтобы спра виться с текущими проблемами: да, нет.

11. Ничего не поделаешь, человек всегда должен

быть начеку, чтобы суметь защитить свои интере

сы: да, нет.

12. Я никогда не смеюсь над неприличными шут ками: да, нет.

14. Я никогда не позволяю вить из себя веревки.

Я заявляю протест: да, нет.

15. Я поддерживаю всякое доброе начинание: да,

16. Я никогда не лгу: да, нет.

17. Я практичный человек: да, нет.

18. Меня угнетает лишь факт того, что я могу по терпеть неудачу: да, нет.

19. Я согласен с изречением: «Руку помощи ищи прежде всего у собственного плеча»: да, нет.

20. Друзья имеют на меня большое влияние: да, нет.

21. Я всегда прав, даже если другие считают ина

че: да, нет.

22. Я согласен с тем, что важна не победа, а участие: да, нет.

23. Прежде чем что либо предпринять, хоро шенько подумаю, как это воспримут другие: да, нет.

24. Я никогда никому не завидую: да, нет.

Теперь подсчитайте количество положительных ответов в следующих позициях:

счет А = 1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23; счет Б = 2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22; счет В = 3, 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24.

Самый высокий показатель достигнут в счете А: вы имеете представление об ассертивности, но не слишком то пользуетесь ею в жизни. Вы часто испытываете недовольство собой и окружающими.

Самый высокий показатель достигнут в счете Б: вы на правильном пути и можете очень хорошо овладеть ассертивностью. В принципе, вы уже сей час способны действовать в нужном направлении. Временами ваши попытки действовать ассертивно выливаются в агрессивность. Но это неважно. Ка кой ученик не набивал себе шишек? Наименьший показатель достигнут в счете А: То, что вам не удается использовать многие шансы, которые дает жизнь, не трагедия. Важно научиться жить в согласии с собой и знать, что нужно делать.

Наименьший показатель достигнут в счете Б: Ассертивности можно научиться. Как сказал С. Лек: «Тренировка - это все, даже цветная капу ста - всего навсего хорошо вымуштрованная бе локочанная».

Наименьший показатель достигнут в счете В: Вот это уже проблема. Вы переоцениваете себя и ведете не вполне искренне. Речь идет даже не столько о само обмане, сколько о том, что вы видите себя в лучшем свете. Неплохо было бы поразмыслить над собой.

Читайте приводимые ниже утверждения и отвечайте: «Совершенно верно» или «Совершенно неверно».

1.Мне очень трудно отвергнуть предложения приятного человека.

2.Критику я воспринимаю спокойно.

3.Если человек лукавит, я указываю ему на это.

4.Работа - это не место для проявления своих чувств.

5.На работе люди получают по заслугам, поэтому не стоит искать каких-то привилегий.

6.Бизнес - не место для этикета.

7.Если человек действительно спешит, я уступаю ему место в очереди.

8.Моя слабость состоит в том, что я слишком порядочный человек.

9.Если в ресторане меня обсчитывают хотя бы на незначительную сумму, я требую перерасчета.

10.Было так, что я громко хохотал в присутствии посторонних.

11.Некоторые говорят, что я достаточно словоохотлив.

12.Если мне доставили заказанную в магазине мебель, я вижу на чем-нибудь царапину, я требую замены этой вещи.

13.Я боюсь показаться злым в кругу своих коллег.

14.Люди часто говорят, что я очень скрытен и эмоционально сдержан.

15.Славные мужчины и женщины находятся на задворках бизнеса.

16.Я скрупулезно, до каждой детали, отстаиваю свои права.

17.Если купленная одежда сидит на мне неудобно, я без колебаний возвращаю ее в магазин.

18.Если в общении с кем-либо у меня были проблемы, потом я стараюсь обходить этих людей.

19.Я всегда настаиваю на том, чтобы все, кто работает, отдыхает или проживает в одной комнате, честно выполняли свою долю работы по поддержанию порядка.

20.Для меня трудно смотреть в глаза человеку, с которым я расхожусь во взглядах.

22.Если люди, сидящие сзади меня в кинотеатре, мешают мне своими разговорами, я прошу их помолчать.

23.Я способен отказаться от встречи с людьми, которые мне неприятны.

24.Мне неприятно высказывать свое мнение о другом человеке.

25.Иногда я резко и даже ругательно высказывался о других лицах.

26.На собраниях я выступаю с неохотой.

27.Мне трудно обратиться к друзьям с просьбой об услуге.

28.Если мне неприятно быть с человеком, который курит, я говорю ему об этом.

29.В разговоре некоторые люди затрудняются сформулировать свои мысли словами. Я часто помогаю им.

30.Мне легко признать свою любовь и привязанность к другому человеку.

Ключ к тесту

Необходимо поставить по 1 баллу за ответы, совпавшие с прилагаемым ключом.

Если Вы набрали 10 баллов и менее , то Вы не обладаете ассертивностью.

Оценка 11-24 балла указывает на наличие у вас этого свойства;

оценка в 25 баллов и выше свидетельствует о превалировании у вас тенденций агрессивности.

Ассертивное поведение - самоутверждающее, напористое с отстаиванием своих прав. Такое поведение не предполагает победу любой ценой, а проявляется в самоуважении и уважении других людей. Искусство самоутверждения предполагает умение видоизменять свое поведение, не меняя при этом личности, оно стимулирует позитивное общение.

Приложение 1. Программы психологических дисциплин, изучаемых

студентами непсихологических специальностей

Друзья, вам приятно иметь дело с человеком, который ценит себя и уважает окружающих? Умеет поддерживать общение на равных?

Таких людей называют ассертивными. Уж простите, буду в статье пользоваться данным словом.

Ассертивные люди умеют продуктивно взаимодействовать с окружающими, добиваются своих целей, умеют отказывать и отстаивать собственную точку зрения. При этом сохраняют достоинство свое и партнера по общению в любых ситуациях и условиях.

Общение на равных и ассертивность

Как это происходит? Как проявляется ассертивное поведение?

Оно исключает манипулятивные действия, давление, агрессивность, шантаж. Исключает получение выгоды (любой, в том числе и психологической) в ущерб партнеру.

Оно проявляется как общение и взаимодействие на равных, с уважением, с бережным отношением к личности (своей и других участников) как к , неповторимости, имеющей равные права на мнения, действия, ошибки, победы, желания, отказы и т.д.

И параллельно с этим ассертивный человек соблюдает свои интересы, идет к своим целям, решает свои задачи, добивается своего, берет на себя за происходящее в его жизни. Вот такой баланс. Можно ли его добиться?

Можно порадоваться – это реально!

Для начала, предлагаю узнать уровень вашей ассертивности – пройдите тест.

Тест на ассертивность

Правила:

Каждое предложение читайте в утвердительной форме.

5. Твердость в собственной высокой самооценке и положительной установке на мир (позитив!). Уверенность в себе и хорошая условие ассертивного поведения. При низкой самооценке и неуверенности включается механизм компенсации – человек подстраивается к собеседнику снизу (позволяет ему управлять, вести за собой, сам остается пассивным, ведомым) или сверху (ведет себя агрессивно, давит, вынуждает подчиниться). Вера в себя, высокая самооценка помогает позитивно смотреть на мир, владеть собой и контролировать ситуацию какой бы она ни была.

Умение следовать выше перечисленным принципам, позволяет уверенно двигаться по жизни и получать от нее удовлетворение. Желаю успехов!