IN социален животобществото и в отношенията.
Всеки човек има специални качества и индивидуални черти на характера. Невъзможно е да се намерят двама абсолютно еднакви мъже или жени. Описанията на характера на хората се изграждат от действията им, които засягат целия им живот.
Характер и зависимост от типа на тялото
Е. Кречмер, известен немски психолог, установи, че поведението на човек зависи пряко от неговата физика. Той състави описание на примери, които се вписват в три основни групи.
- Астениците са хора с неразвити мускули, доста слаби с малък гръден кош. Имат удължено лице и дълги крайници. Психологът обедини всички такива хора в групата на шизотимиците. Това често са много упорити хора, за тях е трудно да се адаптират към променящите се условия заобикаляща среда. Те са много затворени и склонни да страдат от шизофрения с тежки психични разстройства.
- Пикниците са хора, които са склонни към наднормено тегло. Характеризират се с кръгло лице, къс врат и малки. Тези хора попадат в типологичната група на циклотимния характер. Това са общителни хора, много емоционални и склонни бързо да се адаптират към непознати условия. При психологически разстройства изпадат в депресия.
- Лека атлетика - имат атлетично телосложение, големи гръден коши висок ръст. Кречмер класифицира атлетите като иксотимици - неемоционални личности, властни и не харесващи промяната. Силен психологическо разстройствоможе лесно да доведе до епилепсия.
Това е описанието, дадено от немски психолог. Сега смело се приближете до огледалото и направете изводи дали тази теория важи за вас или не.
Влиянието на темперамента върху характера
Темперамент - характерен Жизнена енергиячовек, който установява отношение към живота. Често е трудно да се намери човек, който има само един ясно изразен темпераментен показател. По правило хората имат смесени темпераменти, но познавайки ги, лесно можете да създадете описание на характера на човек, примерите са дадени по-долу:
- Сангвиникът е активен човек, характеризиращ се с редовни промени в настроението. Той реагира много бързо на всички събития, които се случват в живота му. Провалите и негативните моменти се възприемат лесно, без депресия или разочарование. Такъв човек има развити изражения на лицето и също така напълно се посвещава на работа, ако това го интересува.
- Холеричният човек е много ярък и развълнуван човек, който реагира ярко на събитията в живота. Той може бързо да се ядоса и в същото време да почувства загуба на сила. Такъв човек бързо светва с нови идеи, но също толкова лесно губи интерес.
- Меланхоличният човек е човек, който приема всичко присърце. В същото време той е много впечатлителен и лесно се разплаква.
- Флегматик е човек, който е стиснат на емоции. Целият живот на такъв човек е балансиран и изпълнен със стабилност. Такива хора се ценят в много компании, тъй като се отличават с постоянство и висока работоспособност.
Формиране на характера на личността
Много психолози са писали описания на характерите на хората. Но кога се формира този характер и възможно ли е да се промени? Характерът се разкрива сам по себе си ранна възраст. До петгодишна възраст детето има установени характеристики, които е почти невъзможно да се променят.
В началните класове приоритет остава мнението на родителите и учителите, но след 14 години настъпва цяла психологическа експлозия. Тийнейджърът ясно демонстрира мнението си за живота, оформяйки характера си. Формирането е ясно повлияно от средствата средства за масова информация. През този период е лесно да се наложат неправилни Политически възгледии издигнете поддръжник на някакво движение. До 20-годишна възраст се формира човешката личност, повратната точка започва на 50-годишна възраст. Има пренареждане на приоритетите и се появява т. нар. мъдрост.
Външен вид и характер на човек
А човешкият характер е важно стилистично средство за писателите. Това ни дава пълна представа за героя. Виждаме неговите положителни и отрицателни черти, се сумира отрицателен или положителен знак.
Описанието на характера на хората е много важно за разкриването на серийни престъпления - специалистите изхождат от повтарящите се действия, характерни за маниака. Това създава точен портрет на индивида и дори дава възможност да се предвидят действията на престъпника.
Ако е важно да се направи подробно описание на човек, чертите на характера са важен показател. Особено в области като политика и журналистика. Трябва да можете да характеризирате способностите на човек по външен вид, защото истинският характер не винаги се появява веднага.
Хората формират мнение за даден човек въз основа на това как се чувстват към това, което виждат. Многобройни психологически изследвания потвърждават, че този метод е правилен в по-голямата част от случаите.
Когато оценявате човек, първото нещо, което правите, е интуитивно да проверите неговите личностни черти. Вие анализирате колко добре отговаря на вашите собствени нагласи и „стандарти“.
Но как е възможно да разберете нещо в първите минути или дори секунди на комуникация? Колкото и да е странно, причината е, че другият човек ви оценява по същия начин и реакцията ви един към друг ви позволява да си съставите правилното мнение.
Всичко се случва така. Когато се срещнете, изглежда обменяте някакви сигнали и някои древни части от мозъка ви решават дали можете да бъдете малко по-отворени към този човек. Ако решението е положително, това винаги се забелязва чрез микрожестове и малки промени в изражението на лицето. Другият прави същото. Това е многоетапен процес, по време на който или признавате, че го харесвате, или нещо в него ви тревожи и затваряте. В този случай най-вероятно човекът също ще се затвори от вас.
Изключенията наистина са изключително редки. Ако човек не може адекватно да „обмени“ взаимни мнения един за друг, това може дори да показва някакви психични аномалии.
Колкото и високоорганизирани същества да са станали хората, съзнателната част от мозъка все още е само малък остров в океана от несъзнателни процеси. Повечето от нещата, които мозъкът ви прави, не могат да бъдат уловени от мислите. Съзнанието обаче задава вектор, който ви позволява да контролирате някои неща. Например, вие сами можете да се опитате да поработите върху впечатлението, което правите.
Как да направите най-доброто впечатление в първите минути
Известно е, че хората са склонни да симпатизират на себеподобните си. Следователно подобен стил на облекло и някои „идентификационни“ знаци, например лога на всякакви марки или музикални групи, могат да свършат половината работа за вас. Но ако се срещате с някого, за когото не знаете нищо, например отивате на интервю за работа, опитайте следните стъпки.
Подгответе дрехите си много внимателно. Тя трябва да отразява посланието, което носите. Когато постъпите на работа като мениджър в голяма компания, никога не трябва да си позволявате небрежност в облеклото. Но ако сте представител на творческа професия, тогава идеалният бизнес костюм може дори да тревожи интервюиращия. Във всеки случай облеклото трябва да е много спретнато.
Бъдете открити и усмихнати. Не кръстосвайте ръце или крака. Бъди спокоен. Не се занимавайте с дрехите си, не се притеснявайте да погледнете събеседника си в очите. Откритостта, изразена чрез жестове, винаги работи във ваша полза. Основното е, че трябва да е естествено. Ако ви е трудно и сте нервни, тогава е по-добре да се държите малко по-затворено, но не напрегнато.
Как да си съставим категорично мнение за човек?
За да си съставите пълно и правилно мнение за човек (първо впечатление), е необходимо да сравните двете половини като едно цяло, а не да гледате само една от тях - външна или вътрешна. Всичко е важно, както външността, така и това, което е вътре в тази външност. Ние получаваме първото впечатление от външния вид на човек и едва след това от неговия характер, интелигентност, духовност, сравнявайки всичко заедно, а не поотделно едно от друго. Защото всичко е тясно свързано, като две половини на едно цяло и се отразяват една в друга. Външният вид говори за външна красота или нейното отсъствие, а духовността и мислите за красотата на вътрешния свят на човека, за качествата на неговия характер, неговите предимства или недостатъци. И разбира се, за да опознаете по-добре един човек - какъв е той в общи линии, в основата си - трябва време и комуникация с него. Намеренията и мечтите на човека ще кажат много за него – колко по-добър или по-зъл е човек, колко умен, благороден, симпатичен или по-егоистичен е, колко голям или малък, с жива искра в душата си или с парчета лед в сърцето му.
Определено мнение за човек не се формира веднага. Ако някой определя същността на един човек само по начина, по който е облечен, той не е много умен.
Точно обратното. Много надарените хора са небрежни в облеклото и външния си вид. За тях това е второстепенен въпрос. Основното за тях са мислите, които затрупват главите им и с които винаги са заети.
Но това не означава, че всичко е наред с надарения човек. Той може да бъде непоносим досадник и хората около него просто не могат да го понасят дълго. Така че гениалността и комуникативните умения по правило не вървят заедно в един човек.
Въз основа на написаното по-горе, човек може да бъде съден по неговия разговор, маниери, взаимодействие с другите, по способността му да преодолява трудни ситуации и накрая по външния му вид.
Опитвам се да се доверявам на интуицията и житейския си опит, въпреки че те понякога се провалят. Важно е общуването, разговорите, от които могат да се направят изводи за възгледите на човека, поведението му, поне в ежедневието. Мога тактично да задавам въпроси, отговорите на които също могат да кажат много за човека, ако са искрени. Но правилно казват, че за да опознаеш човек, трябва да изядеш един тон сол с него. И няма да разберете до края.
фактът, че човек е добър или лош, може да се съди само по неговите действия, думи и отново няма да е зле да слушате, въпреки че не всички отзиви за него са от други хора.Лично мен човек може да отчужди от по-нататъшното общуване с него след първото запознанство е чисто визуално.Тъй като явно усещам лошата аура на този човек и без думите му.Срещал съм доста самохвалци на думи и самоуверени хора,мисля че могат да се разпознаят веднага.
И все пак психолозите казват, че първото впечатление е най-правилно (на ниво интуиция).Но ми се струва, че и дрехите играят роля, не говоря за скъпите, а за спретнато облечените човек -това е уважението към другите.Но старите хора казват,че човек трябва да се съди по това как се отнася към старите,младите,сакатите и животните.Мисля че този тест е най-точен.Ако може човек да съжалява някой, който не може да му бъде полезен в бъдеще, тогава това говори за благородна душа.Много ми хареса въпросът, защото толкова често правим грешки в хората, особено когато търсим своята сродна душа.
Наскоро чух, че какъв е човек, когато е зъл и пиян, такъв е всъщност. Мисля, че има зрънце - все пак човек не се контролира и издава всичко, което е в него. Това интересно е!!
Основното правило е да се доверите на сърцето си, на интуицията си. Проверете по действията, които този човек извършва по отношение не само на вас, но и на други хора, деца, животни. Човек се разкрива особено ярко в малките неща. ДА СЕ на добър човекОбикновено децата и животните са привлечени от него, тествано е повече от веднъж. Не винаги е възможно да се формира определено мнение при първата среща, погледнете човека в различни ситуации.
Първото впечатление е външен вид. След това комуникация. И едва след това си изграждам мнение. Има и неща, които лично аз не харесвам веднага: преструвка, неискреност. Това веднага си личи и дори външният вид няма да ви спаси. И понякога човек не е облечен много добре, но изглежда позитивен. Що се отнася до външния вид, това вече е много противоречив показател. Сега вече нямаме толкова диво отношение към дрехите, хората искат да се чувстват свободни. И външният вид изобщо не показва позицията в обществото. Всъщност така е навсякъде по света и това е нормално. Отминаха дните на вериги с размер на пръст. 🙂
За да си съставите мнение за човек, трябва най-малко да имате близък разговор с него и най-много да бъдете с него в някои стресова ситуация. Тогава определено ще имате категорично мнение.
За да направите това, трябва да го видите в онези ситуации, в които се проявява максимално. Например, той се смее. ходене. Той казва здравей и протяга ръка за ръкостискане. Посреща гости, говори по телефона с различни хора. Решава какво да купи и какво не.
Понякога един бърз поглед е достатъчен. Понякога - няколко оферти в мрежата. Понякога – години. Зависи от опита, познаването на живота, образованието и начетеността на човека, който иска да разбере друг човек.
Ако например се запознаете с принципите на физиономията, можете да се научите да анализирате вида на човека по външен вид.
ОПРЕДЕЛЕНО мнение е поставяне на ГРАНИЦИ, отвъд които си забраняваш да мислиш. Предпочитам изобщо да не правя това.
определено мнение за човек се развива от само себе си след известно време на комуникация. Често човек се съди по действията му, по начина му на поведение в обществото, по чувството му за хумор, по дрехите му, по външния му вид, по това какво мислят приятелите му за този човек
IN Ежедневието, в работна и извънработна среда всеки човек трябва да се среща с нови хора. В много случаи обстоятелствата се развиват по такъв начин, че въз основа само на краткосрочно възприятие, ние сме принудени да оценим тези хора и да изберем това, което ни се струва най-разумното поведение и действие по отношение на всеки от тях. Във всички подобни случаи имаме работа с така нареченото първо впечатление и с поведенчески актове, основани на него.
Какво е първото впечатление, ако се опитате да разкриете съдържанието по-подробно? тази концепция? Сложно е психологически феномен, която включва сетивни, логически и емоционални компоненти. Тя винаги включва определени особености на външния вид и поведението на човека, който е обект на познание. Първото впечатление също съдържа повече или по-малко съзнателно и обобщено ценностни преценки. И накрая, винаги съдържа емоционално отношение към човека, който е обект на възприемане и оценка.
Първото впечатление се формира както със специалното намерение да се оцени човек от някаква гледна точка, така и при липса на такова намерение.
Сред факторите, които определят характера на впечатлението, което създаваме за човека, когото срещаме за първи път в живота си, най-важни са особеностите на външния вид и поведението на човека, за когото си съставяме мнение. Точно както психиката е отражение на реалността като цяло, една от проявите на такова отражение е впечатлението, което създаваме за друг човек.
Именно този човек, неговият външен вид, неговото поведение винаги определят на първо място какво ще се отрази в нашето впечатление за него. Ето защо първата част от нашето изследване беше насочена към проследяване на зависимостите, свързващи обективните характеристики на външния вид на човека - неговия външен вид, изражение, външен вид - и впечатлението, което се формира за него.
Също толкова значително влияние върху формирането на впечатления за непознат преди това човек оказва ситуацията, в която се случва нашето познаване на друго лице; тази ситуация е вторият фактор, определящ естеството на впечатлението за човек. Втората цел на нашето изследване е да покажем влиянието на социалния произход, на фона на който се развива формирането на впечатление, върху неговите характеристики.
Нашите собствени личностни качества, в които се проявява нашият умствен състав и отношение към различни аспекти на реалността, също имат също толкова значимо влияние върху формирането на впечатления за човек, който преди не ни е бил известен; Ясно е, че е възможно да се отделят двата горепосочени фактора, които определят впечатлението за човек, от третия - от самия субект, който познава друг човек, само условно, в интерес на научния анализ. Съвсем очевидно е, че в реалния процес тези три глобални фактора винаги действат в най-тясно единство.
Нека разгледаме по-подробно проявата на тези три фактора при формирането на първото впечатление за друг човек.
IN напоследъкВ психологията са проведени голям брой изследвания, които показват, че когато си съставим мнение за личностните качества на човек, когото виждаме за първи път, общата естетическа изразителност на външния вид на този човек и по-специално, степента, в която външният вид на човека съответства на преобладаващия ни образ, е от голямо значение.в миналото идеалът за красота.
А. Милър, използвайки метода на компетентните съдии, избра от голямо числоснимки на хора, лица, оценени от компетентни съдии като красиви, лица, които намират за обикновени, и лица, които смятат за грозни, след това той показва тези лица на мъже и жени на възраст от 18 до 24 години, които съставляват групата от основни обекти, и ги моли да говорят за вътрешния свят на всеки от тези, които са изобразени на снимката.
Субектите оцениха мъжете и жените, които преди това компетентните съдии са класифицирали като най-красиви, като по-уверени в себе си, щастливи, искрени, балансирани, енергични, любезни, находчиви, изтънчени и духовно по-богати от тези, които според компетентните съдии. съдии, беше „обявен“ за грозен (разликите бяха статистически значими). Освен това субектите от мъжки пол оценяват „красивите“ мъже и жени, чиито снимки виждат като по-общителни, грижовни и внимателни към тях.
В днешно време са проведени повече от едно изследване, което показва, че „ореолът“ на физическата привлекателност предизвиква „изместване“ в оценките не само когато обект са личностни черти, но и когато конкретен резултат от дейността на човек или негово индивидуално действие се оценява.
Ето фактите, потвърждаващи основателността на изразената идея.
Младите хора бяха помолени да оценят есе, написано от жена, чийто портрет е приложен (авторът на експеримента използва в някои групи субекти портрет на жена с привлекателна външност, в други - портрет на „грозна жена“) , и те оцениха това есе по-високо, когато вярваха, че е написано от красива жена. жена.
Студенти от университета, които се готвеха да станат учители, получиха описания на престъпления, извършени от седемгодишни момчета и момичета, заснети близък план. Учениците трябваше да изразят отношението си към всяко от тези деца и тяхното поведение. И в този случай студентките също се оказаха по-снизходителни към тези, които според компетентните съдии имат по-привлекателна външност.
Едва ли е необходимо допълнително да се увеличава броят на примерите, които допълнително биха потвърдили проявата на тази тенденция при формирането на първо впечатление за човек. Важно е да се подчертае още нещо: психологията е събрала много факти, които показват, че „ефектът на красотата“ силно влияе върху съдържанието на възникващата концепция за личността само в момента на формиране на първото впечатление за човек. Впоследствие оценката на този човек от други хора все повече започва да се определя от естеството на тяхното взаимодействие с този човек, стойността в техните очи на неговите дела и действия.
Характеристиките на физиката, конституцията на човек, разглеждани като цяло, в първия момент на възприемане от други хора също влияят на формираното впечатление за него.
В един експеримент група възрастни субекти бяха помолени да характеризират личностните черти на мъже, които се различават по типа на тялото. За един пълничък, закръглен мъж, те настойчиво твърдяха, че е слаб, старомоден, приказлив, сърдечен, добродушен, отстъпчив, доверчив, емоционален, отворен към хората, обичащ ежедневните удобства и голям почитател на храната .
За мускулестия, атлетичен мъж участниците казаха, че е силен, смел и смел, самоуверен, енергичен, дързък и инициативен.
За високия, слаб и на пръв поглед много крехък мъж анкетираните най-често казват, че е висок, слаб, нервен, амбициозен, подозрителен, чувствителен към болка, обичащи уединениетои потаен.
Говорейки за всеки от тримата мъже, субектите посочват възрастта им. В същото време те видяха пълен мъж, много по-възрастен, отколкото беше в действителност, а слаб мъж, като правило, изглеждаше по-млад от възрастта си.
Това, че характерното изражение на лицето на човек - мрачно или радостно, зло или добро - влияе на нашето впечатление за човек, е ясно на всички. Но това, което погледът на друг човек влияе на нашето отношение към него, е по-малко известно.
В една малка аудитория нов учител, изнасящ лекция за първи път, по искане на експериментатора, дълго време гледаше една група студенти и веднага отмести поглед от друга, като я погледна за кратко. И в крайна сметка студентите от първата група го оцениха като силен и уверен човек, докато втората група го класифицира като много срамежлив човек.
В друг почти подобен експеримент учениците бяха помолени да изразят мнението си за нова учителка, която, както и в предишния случай, докато представяше учебен материал на учениците, по искане на експериментатора, постоянно обръщаше поглед към една група от ученици, сякаш се обръщат учебен материалсамо на нея и не обърна внимание на другата група студенти, седящи в публиката. И в този случай учениците от първа група й дадоха по-положителни оценки като личност, отколкото учениците от втора група.
Ясно е, че влиянието на погледа върху формирането на първото впечатление за човек, разкрито в горните примери, е следствие от идеята, която хората са имали в миналото, че човек със силна воля по природа не се страхува да гледа хората в очите и че, от друга страна, ако човек ни задържи погледа си, това означава, че той се интересува от нас по някакъв начин.
Впечатлението, което създаваме за човек, може да бъде повлияно, както показват изследванията, приети от човекапоза. Така в един експеримент хората, действащи като обекти на формиране на първо впечатление, бяха помолени в някои случаи, по време на разговор с тези, чиито впечатления се оценяваха, да наклонят тялото си напред, а в други случаи да го наклонят, напротив, назад . Оказа се, че в първия случай хората - и мъже, и жени, се харесват повече от тези, които ги възприемат, отколкото във втория. Освен това те харесвали жените повече, ако седели в отпусната поза и с некръстосани ръце и крака.
Други изследвания допълнително потвърждават значението на характерната поза на човек за формирането на впечатления от него. В същото време те допълнително разкриха ролята на позата в сравнение с ролята на лицето за предаване на истинското състояние, преживяно от човек. Възпитани в условия модерно обществоХората, както показват проучванията, обикновено се научават да контролират по-добре лицето си, когато изразяват чувства, и по-зле да контролират тялото си. Затова много често не лицето, а именно позата разкрива истинските преживявания на хората, тяхното действително отношение към нас.
Колкото мимиката и пантомимата му са важни за формиране на впечатление за човек, толкова и особеностите на речта и гласа му са важни за това впечатление. Така проучванията показват, че ниските и високите гласове при мъжете, от една страна, и при жените, от друга, предизвикват напълно различни асоциации за лични качествасобственици на гласове сред хора, които ги слушат за първи път. Точно както напрежението в гласа на жената при същите експериментални условия не е довело до приписване на отрицателни характеристики към нея, напрежението в гласа на мъж обикновено кара хората да мислят, че той има слаб самоконтрол, нисък интелект, уязвимост и т.н.
Интересни данни бяха разкрити при сравняване на оценките, които многословните мъже и жени получават от хора, които ги възприемат за първи път. Сред първите многословието се възприема като сериозен недостатък на тяхната личност, докато сред вторите се възприема като почти нормално състояние, което не поражда предположения за някакъв личен недостатък.
В същото време тези изследвания на влиянието на характеристиките на гласа и речта на човек върху впечатлението, формирано за него, позволиха да се идентифицира друг много интересен факт: Хората, които са били добри в разграничаването на състоянията на другите хора по нюансите на тяхната реч и глас, обикновено са имали високо умение да предават собствените си емоции на други хора чрез тяхната реч и глас.
Характеристиките на външния вид на човек в началото също влияят на впечатлението, което формираме за този човек. Вече са събрани достатъчно факти в подкрепа на това твърдение. По този начин досега са проведени много експерименти от същия тип, в които едно и също лице е действало като обект на формиране на впечатление пред различни групи субекти, изравнени на базата на възраст, пол, образование, професия, социална принадлежност. произход, но той излизаше във всяка нова група с различни дрехи или се променяха прическата, бижутата и т.н. (ако беше жена) и изследваните трябваше да дадат характеристика на този човек.
Тези експерименти показаха, че когато човек се появи пред всеки нова групасубекти в различен костюм - или в обикновени цивилни дрехи, или в обучение, или в работни гащеризони, или в духовно облекло, или в военна униформа, - тогава тестовите групи, в допълнение към чертите, отбелязани в този човек от всички групи, също назоваха в него онези качества, които те бяха ясно принудени да посочат от костюма, в който беше облечен лицето, което оценяваха. Например, когато човек е бил във военна униформа, такива качества като дисциплина, точност, постоянство, откритост към другите хора и свобода в изразяването на чувства са му приписвани последователно.
Оказва се, че някои относително частни детайли във външния вид на човек могат да повлияят на впечатлението, което се формира за него.
Е. Хол представи в някои групи субекти лицата на мъже и жени без очила, а в други групи същите тези лица бяха с очила. Субектите и в първия, и във втория случай трябваше да говорят личностни характеристикихората, които той представи. И тези хора, когато носеха очила, изглеждаха на субектите по-интелигентни и усърдни, отколкото когато бяха без очила. В същото време липсата на очила или, обратно, присъствието им по никакъв начин не повлия на преценките на субектите за честността, добротата, независимостта на хората, които възприемат, и присъщото им чувство за хумор.
В друг експеримент, проведен по същата схема, една група субекти разговаряха десет минути с непозната жена, която умерено и много умело използваше козметика, за да се представи по-добре пред публиката. Друга група възприема същата жена и също говори с нея, но сега жената използва козметика извън границите. А във втория случай субектите, които са били студенти, приписват на тази жена не само лош вкус, липса на духовност, интелектуална ограниченост, но и силно желание да привлече вниманието на мъжете.
Голямата зависимост на първото впечатление от тези признаци, които са най-добре изразени във външния вид на възприеманото лице, разкрита в горния експеримент, се отбелязва и от Г. Клаус и X. Фоме.
Установено е, че съдържанието на мнението на хората за личността на възприетото за първи път лице се влияе не само от силата и яркостта на проявата във външния му вид и поведение на определено качество или честотата, с която това качество се разкрива. , но и от последователността, в която хората, преживяващи друг човек, придобиват знания за различни аспекти на неговата личност.
Значението на последното обстоятелство беше особено убедително разкрито в експериментите на А. Лачинс.
Докато изучава значението на реда на постъпващата информация за човек при формирането на впечатленията на другите хора за него, Лачинс дава на четири групи субекти поредица от описания на неговото поведение. Описанията, предложени на група I, характеризират представеното за оценка лице като екстроверт. Информацията, съобщена за едно и също лице на група II, напротив, го описва като подчертан интроверт; групи III и IV субекти получават комбинирани описания на поведението и дейностите на лицето, което е станало обект на оценка. От първата поредица от факти, които съдържат, едната група може да заключи първо, че той е екстроверт, а във втората, че е интроверт. Друга група субекти, въз основа на съдържанието на получената информация, биха могли първо да мислят за този човек, че е интроверт, а след това, че е екстроверт.
След това Лачинс предложи на всички групи субекти примери от различни ситуации и те трябваше да кажат как би се държал човек в тях, с някои факти от чието поведение току-що бяха запознати. Оказа се, че редът, в който на субектите се дава информация за нов човек, определя естеството на тяхната прогноза за типа поведение (екстровертно или интровертно) в различни ситуации.
В редица произведения, когато се изясняват условията, които влияят върху естеството на формираното впечатление за човек, има данни за значението на космическия фактор при определянето на редица характеристики на това явление. По този начин е установено, че за всеки човек, който се намира в позната среда, има разстояние, което трябва да го разделя от непознат, така че последният да не предизвиква чувство на раздразнение. Големината на това разстояние варира в зависимост от височината на хората, техния пол, състоянието на нервно-психическото здраве и намеренията, които имат към човека, за когото се опитват да си съставят мнение.
Хората, които са свикнали със самотата, по-фокусирани върху себе си, обикновено имат по-голяма лична дистанция, за която ние говорим заотколкото хората, които са насочени към другите и обичат да общуват; Въпреки че не познаваме хора, които харесваме, позволяваме, като правило, да се приближат до нас на по-малко разстояние и не изпитват състояние на психологически дискомфорт.
Изследователите на проблема за първото впечатление отдавна подчертават ролята при формирането на нашето мнение за човек, отношението към него на социалния произход, срещу който се развива този процес. Колко хора има около човека, когото трябва да оценим, какви са те, как изглеждат и как се държат - всичко това, както показва ежедневният опит на много хора, така и доста строги експерименти, повече или по-малко силно влияе върху това, което ние ще забележи по-рано и по-добре черти във външния вид на друг човек, как ще ги оценим като цяло и какви личностни черти или състояние ще припишем на първо място на този човек и как ще се отнасяме към него.
В сравнение с ниските хора, високият мъж изглежда още по-висок. На фона на смеещите се лица, спокойното лице привлича по-силно вниманието на човека, който възприема тези лица. На фона на работещите хора човек, изнемогващ от безделие, също е по-склонен да привлече вниманието на наблюдаващите цялата група. На фона на гневни и на пръв поглед несправедливи забележки от хора за това, което той (в обществено място) грешки, добрата дума, изречена от някого в защита на този човек, не само се възприема от него с благодарност, но и го кара да погледне говорещия със съчувствие. Когато по време на някакъв инцидент почти всички хора, които са свидетели на този инцидент, проявяват объркване и изведнъж сред тях се намира човек, който се държи смело и извършва подвиг, ние възприемаме неговото поведение в рязък контраст с поведението на други хора и не само по-ясно да види нещата, които е открил достойнството, но и да оцени високо положително цялата си личност.
Това значение на социалния произход за формиране на впечатление за човек е ясно видимо в експериментите.
Така, в един експеримент, мъж с невзрачен външен вид беше представен на две групи хора, които не познаваше, които след това трябваше да говорят за впечатлението, което този човек им е направил. Но той беше поканен в една от посочените групи, придружен от жена с ярка привлекателна външност, в друга група беше придружен от грозна и небрежно облечена жена. И тази разлика във външния вид на придружаващите лица доведе до разликата в оценката на възприемания човек за едни и същи личностни качества и общото отношение към него от страна на всяка от групите. Първата група оцени положителните качества на мъжа значително по-високо от втората, а общото отношение към него от страна на първата група също се оказа по-благоприятно за него.
В друг експеримент една група субекти беше помолена да изрази мнението си за мъж, който в спокойна поза и със също толкова спокойно лице стоеше пред група тийнейджъри, седнали в редица срещу него на дълга маса. Следващата група субекти, равни във всички отношения на първата, също трябваше да се изкаже за този човек. Но сега, в същата поза и със същото изражение на лицето, както в първия случай, той стоеше до автобуса, вратите на който, без да спазват опашката, бяха щурмувани от няколко мъже и жени. Субектите от последната група, съставени като се вземат предвид възрастта, пола и образованието на участниците в експеримента, точно както първите две, оценяват едно и също лице (неговата поза и изражение на лицето остават същите) без социалния произход в което той е бил „предаден“ на субектите в първите два случая.
И във всичките три групи на този човек, в допълнение към чертите, отбелязани от всички групи, бяха приписани качества, които бяха ясно подтикнати да „видят“ в него от фона, на който всяка от групите трябваше да го възприема.
Когато този произход беше тийнейджър, в личността на оценявания субектите видяха приятелско отношение към децата, способността да разговарят с тях и да бъдат интересен разказвач. Когато фонът е автобус и пътниците, които се качват в него, възприеманият човек се характеризира с добри обноски, уважение към жените, липса на чувство за стадност и колективизъм в ежедневното поведение. Когато човек беше оценен сам, без хора или каквито и да било предмети в близост до него, бяха направени много повече преценки, отколкото в предишните два случая, субектите направиха за лицето му, очите му, изражението им, естеството на неговата физика, чертите на външен вид и не е посочил особености, които са били забелязани по него, когато е застанал до седящите тийнейджъри и когато е щял да се качи в автобуса.
Тези изследвания, които разкриват ролята на произхода при формирането на впечатление за човек, когото не сме познавали преди, ако се провеждат целенасочено и в определена система, вероятно могат да обогатят психологията на познанието на хората един за друг с нови научни факти.
Въпреки че първото впечатление за човек се определя преди всичко от присъщите му характеристики, както и от фона, на който се развива формирането му, какво ще бъде то - по-обобщено или по-конкретно, пълно или фрагментарно, положително или отрицателно - зависи от личността на човека. това лице. , в което се формира. Тук се прилага същият модел, който характеризира отражението на човек върху всеки обект на реалността: „Външните причини действат чрез вътрешни условия... Всяко психическо явление в крайна сметка е причинено от външни влияния, но всяко външно влияние определя психичното явление само косвено, пречупено чрез свойства , заявява И умствена дейностиндивидът, който е изложен на тези влияния.”
Зависимостта на възприемането и разбирането на друг човек от индивидуалните качества на възприемащия се илюстрира от следния експеримент, който проведохме.
На група от четиринадесет възрастни субекти беше казано, че непознат ще влезе в стаята, където седят няколко пъти и че им е дадена задача внимателно да наблюдават този човек и всеки път, след като той си тръгне, да записват впечатлението, което им е оставил. Пред групата като обект на възприятие се изяви 26-годишен мъж с изявени актьорски способности.
За първи път той отвори вратата на аудиторията, където седяха субектите, потърси някого и тихо каза: „Извинете“, затвори вратата. Следващият път, когато влезе в стаята, със спокойно изражение на лицето и с ръце отстрани, той замръзна за една минута на масата. Третият път, появявайки се в публиката, той мина между масите, на които седяха субектите, погледна една от тях в бележките, размаха пръст към момичето, което искаше да говори със съсед в този момент, след което погледна навън прозореца и наляво. Връщайки се отново към публиката, той умело започна да чете, докато не го прекъснаха, басня на С. Михалков. Следващият път, когато се появиш млад мъжна субектите е било позволено да му задават всякакви въпроси, с изключение на тези, които биха изисквали от него да отговори директно какви личностни черти си приписва.
В описания експеримент субектите, след като за първи път срещнаха нов за тях човек, отразяваха външния му вид и го оценяваха като личност по забележимо различни начини.
Различни са не само количествените данни за отразяването на личността на човек от други хора по време на кратко възприемане на външния му вид и поведение, но и оценките на чертите, които субектите виждат в тази личност. Някои оцениха развитието си по-високо, други по-скромно. Някои, характеризиращи развитието на черти, които изразяват отношението им към хората, отбелязват учтивостта на възприемания човек. Други решиха, че той е общителен, трети установиха, че е откровен и т.н. Отношението, което възникна сред субектите към обекта на наблюдение, беше също толкова двусмислено. Шест субекта отбелязват, че той е привлекателен, симпатичен и приятен. Той направи неблагоприятно впечатление на двама души. Един субект каза, че обектът не е събудил симпатия към него, но не е събудил и антипатия. Останалите субекти не изразиха отношението си към него.
Приведените факти по всяка вероятност са достатъчни, за да видим как се формира образът на друг човек, характерът психологическа интерпретациянеговият външен вид и поведение и отношението, което предизвиква към себе си, зависят от личността на познаващия субект. Възниква въпросът: какви специфични фактори в личността на субекта определят хода и резултатите от формирането на неговите впечатления от другите хора?
Нашият служител Г. В. Дяконов се опита да отговори на него, като проследи особеностите на формирането на първото впечатление сред 1500 ученици от VIII-X клас и 400 възрастни, които изразиха впечатлението си от 59 непознати преди това хора, различни по възраст и пол.
Г. В. Дяконов, който научно правилно използва структурно-корелационния анализ на зависимостите субект-обект при формирането на първо впечатление за друго лице, успя убедително да покаже, че хората, принадлежащи към една и съща полова група, имат по-сходни първи впечатления за човек, отколкото други хора , представлявайки различни полови групи, както и че при фиксиране на редица характеристики във външния вид на човек - обект на формиране на първото впечатление, се разкрива осезаема разлика както между мъжете и жените, така и между момчетата и момичетата, изразяваща се в нееднаква оценка на тяхното значение.
В допълнение, това проучване установи, че учениците, които се представят добре в хуманитарни предметикоито обичат да четат измислица, първото впечатление за друг човек се оказва по-пълно и правилно от това на съучениците им, които се справят зле по хуманитарни предмети и почти не четат художествена литература.
В групата на възрастните, първото впечатление е по-пълно и правилно сред тези с по-висока хуманитарно образованиекоито са работили като учители. С нарастването на възрастта субектите също откриват тенденция да говорят по-широко за човека, който е бил обект на първото им впечатление. Това образуване обаче не е задължително придружено от повишаване на степента на коректност на впечатлението. По този начин сред хората, достигнали пенсионна възраст, се отбелязва най-високата пълнота на впечатлението и рязкото намаляване на неговата коректност.
Ясно е, че факторите, идентифицирани в изследването на Г. В. Дяконов, са само част от причините, които повече или по-малко влияят върху естеството на впечатлението, което хората формират за човек. Има и други причини, в зависимост от личността на субекта, които също оказват влияние върху това впечатление.
Нека се спрем на някои от специфичните характеристики на човек, които се усещат, когато се среща с нов човек.
В много интересно от използвани методически похватиПроучването на Streikland156 разкрива значението на собственото поведение на оценителя към други хора, за да се изгради определено мнение за тях по време на среща. В експеримент, проведен от Streikland, субектите наблюдават двама работници, изпълняващи една и съща задача с равно нивоуспех. Въпреки това, ако те можеха да наблюдават действията на един човек без прекъсване, тогава те виждаха работата на друг само спорадично. От време на време те можеха да изразят своето одобрение или неодобрение към първия човек, нямаха такава връзка с втория човек. Когато във втората част на експеримента участниците бяха помолени да кажат кой от работниците се нуждае от повече контрол, надзор и грижи, почти всички отговориха, че първият.
В други изследвания беше установено, че проекционният механизъм участва във формирането на впечатление за друго лице, което се състои в това, че познаващият субект може да „инвестира“ своите състояния в друг човек, тоест да припише на нея черти, които всъщност са присъщи на самия него и които оценяваното лице може да не ги притежава. Феноменът на проекцията е добре илюстриран от трудовете на Фешбах и Сингър, Мъри, Сиърс, Нюкомб и редица други изследователи.
Така в изследване на Фешбах и Сингер две групи студенти са били подложени на леки електрически удари (в различна степен във всяка от двете групи), което е причинило неприятни усещания. В същото време на тези субекти, както и на учениците, съставляващи контролната група, беше показан филм, в който се появява определен човек. От всички субекти се изискваше да оценят личностните черти на този човек и, ако е възможно, да оценят неговото състояние. В резултат на това се оказа, че групите субекти, изложени на токов удар, оценяват лицето на екрана като по-страшно и уплашено от субектите, които са в контролната група, и колкото по-силни са електрическите удари (група 2), толкова Повече ▼ голямо количествоучениците дадоха следната характеристика на лицето, възприемано на екрана.
Феноменът на тълкуване на чуждо емоционално състояниечрез „доближаване“ до собственото също беше открито в експеримент, проведен от Мъри. Една от групите от неговите субекти изобразява сцени, в които рязко агресивно поведение. След това субектите от тази група, както и субектите, които бяха част от контролната група, трябваше да оценят лица, които преди това не са им били познати. И отново се оказа, че предварително създаденото емоционално състояние е довело до факта, че първата група субекти отбелязва такива черти като гняв и агресивност в непознат, докато другата група не записва тези черти в същите хора.
Сиърс в своите експерименти идентифицира малко по-различен тип „проекция“ в действията на хората, които се оценяват един друг. Според него човек, оценявайки друг човек, може да види онези отрицателни черти, които го характеризират като личност. Субекти, чиито личности са белязани от жлъч, упоритост и подозрение, оцениха развитието на тези черти в лицето, което предложиха за оценка, много по-високо от субектите, които не притежаваха тези черти.
Всички изследователи, които са наблюдавали феномена на проекцията при формиране на мнение за друг човек, отбелязват, че склонността да се приписват собствени качества или собствени състояния на други хора е особено силно изразена при индивиди, които се характеризират с ниска самокритичност и слабо вникване в тяхната собствена личност. Според Нюкомб тази тенденция е в много голяма степен характерна за представителите на така наречения „авторитарен“ тип личност и почти не се среща при представителите на „демократичния“ тип.
В своите експерименти той представи представители на тези два крайни типа един на друг и след това попита всеки как ще отговори новият му познат на определени въпроси (Нюкомб специално подбра тези въпроси). Представителите на „авторитарния“ тип, говорейки за възможните отговори на „неавторитарните“ индивиди, им приписваха авторитарен начин на говорене, техните преценки, собствените си мнения по въпросите, които изследователят, който проведе експеримента, им предложи. Представителите на „неавторитарния“ тип личност, според Нюкомб, не са стигнали до такава крайност.
Изследователите на проблема за познаването на хората също доста убедително установиха, че пълнотата и естеството на оценката на друго лице зависи от такива качества на оценяващия като степента на неговата самоувереност, присъщото му отношение към другите хора и отношението към него. свързано с тази нагласа, че той винаги има (но не винаги съзнателна) „теория“ за личността.
Босъм и Маслоу, изучавайки как нивото на увереност на човек влияе на оценката му за другите хора, установиха, че уверените хора често оценяват другите хора като приятелски настроени и настроени към тях. В същото време хората, които не са уверени в себе си, са склонни да гледат на другите като на студени и ненастроени към тях.
Говорейки за причините за проявата на стабилни тенденции в човек при оценка на други хора, не може да се пренебрегне такава важна субективна причина като системата от понятия, формирани в човек, в която целият му опит в познаването на хората, получен от него както чрез лични контакти и по други канали - художествена литература, театър, телевизия, радио и др. Общата представа на човека за другите хора, мястото, което заемат - мъже и жени, старци и деца, работници и селяни, бели и черни и др. .. в неговата съществуваща система от ценности, винаги и постоянно влияе върху естеството на впечатлението, което човек развива за всеки друг човек.
Н. Гейдж и Л. Кронбах, които изследват ефекта на „теорията за личността“ на човек върху неговата оценка на другите хора, многократно посочват, че хората се различават много един от друг в склонността си да оценяват другите благоприятно или, обратно, неблагоприятно. Дубайн, Бърк, Нийл и Чеслър също установиха, че има категория субекти, които постоянно показват мекота и значителна степен на снизходителност в оценките си за другите, и че има друга категория, която, напротив, се характеризира с грубост в техните оценки.
Изследването на ефекта на „теорията за личността“ на даден човек върху неговата оценка за другите хора също показа, че впечатлението, което той има за друг човек, до голяма степен се определя от неговите идеи за структурата на личността, тоест за това какви черти са какви качества в трябва да бъде придружен от нея. Така че, ако, например, оценим един човек като агресивен, не сме ли склонни да го оценим и като високоенергиен? Или, оценявайки го като мил, не му приписваме ли в същото време и честност?
Опитът на Кели да представи непознат преди това лектор на една група студенти като „много студен“, а на друга като „много сърдечен“ показа, че на току-що предложените въпроси може да се отговори утвърдително. Студентите, които са слушали „много топъл“ лектор, го оценяват като тактичен, общителен, естествен, като цяло очарователен, образован и привлекателен много по-високо от студентите, на които е казано преди срещата им с новия лектор, че е студен човек.
Това „структуриране“ на личността, за която се формира впечатление, може да се свърже и със степента, в която оценяващият го е в състояние да синтезира и обобщи цялата информация, която идва от него.
E. S. Gollin показа на 79 ученици филм, чиято героиня - млада привлекателна жена - се появи пред тях в пет различни ситуации, като в първите четири тя показа рязко противоположни, от гледна точка на моралните стандарти, личностни черти и в петото беше трудно да се мисли за нея да каже нещо ново, тъй като тук тя беше показана просто да се разхожда спокойно с друга жена.
След като изгледаха филма, всеки от субектите даде описание на личността на жената. Голин пише, че тези характеристики-описания, получени от субектите, са ясно разделени на три групи:
1. Обединяващо и обобщаващо: крайните впечатления в този случай еднакво интегрират всички качества, които се появяват в жената във всички сцени (има 23% от тези характеристики).
2. Едностранно опростяване: възникналото впечатление изключва „морална непоследователност” в оценяваното лице (48%).
3. Разпръснато и фрагментарно: впечатлението, едно до друго, без намек за интеграция, включваше всички качества, които може да се очаква да притежава една жена, наблюдавайки нейното поведение (29%).
Характеризирайки първото впечатление и проследявайки характеристиките на неговото формиране, не може да се избегне въпросът колко вярно и дълбоко е знанието за човек, което възниква в субекта при първото му възприемане. Първите възприятия, като правило, дават на индивида знания за основните характеристики на външния вид на непознат преди това човек - за неговия пол, ръст, телосложение, приблизителна възраст и естеството на външния му вид. Първото впечатление почти винаги отразява някакви прояви на изразяване и някои действия на лицето, което е обект на възприемане и оценка. Въпреки това, образът на човек, който индивидът развива въз основа на първото си впечатление, винаги съдържа неточности и неговата оценка на личностните черти на този човек може да се окаже прибързано обобщение.
Дори хора, на които е възложена специално задачата, не са пощадени от тези грешки, след като са наблюдавали кратко времеслед непознат, след това пресъздайте външния му вид възможно най-точно и психологически правилно оценете неговата личност. Така например в експеримент, чийто ход и част от резултатите са представени в началото на тази глава, възрастта на лицето, което е обект на възприятие, е определена с точност от ±2 години от девет от четиринадесет предмета. Останалите субекти определят броя на годините, прекарани от този човек, с по-малка точност. Ние неправилно използвахме съществуващата рубрика, когато оценявахме възприеманата височина на човек: с точност от ±2 см, пет субекта „намалиха“ височината си с пет или повече сантиметра. Шест субекта са сгрешили при определянето на цвета на очите. Всички тестови групи допуснаха някои неточности в характеризирането на други елементи от външния вид на наблюдаваното лице. Тринадесет души не можаха да избегнат грешки при оценката на цвета на различни елементи от облеклото (тъмносин костюм, светлосива риза, синя вратовръзка с бели петна, черни изолирани платнени ботуши, сиви чорапи).
Неточности и несъответствия бяха разкрити в това преживяване и когато хората оцениха въз основа на първото си впечатление емоционалното състояние, което изпитва човек в момента, в който го наблюдава. Неадекватната оценка на експресивното поведение и състоянията, които се проявяват в него, породиха изкривена представа за личностните черти на човека при първата среща с него.
Ако сравним впечатлението на субектите за личностните черти на лицето, което играе ролята на обект на възприятие, с резултатите от специално проведено психологически изследваниянеговата личност, условно приемайки тези резултати за стандарт на обективност, се оказва, че 75% от всички изказали се правилно назовават въз основа на първо впечатление личностните черти на наблюдаваното лице, изразяващи отношението му към другите хора. 28% от изследваните са оценили неправилно емоционалните и динамични черти на личността. 42% от изследваните са сгрешили при оценката на волевите качества. Имаше известен процент грешки в оценките на субектите за други аспекти на възприеманата личност. Той беше особено висок (50% от погрешните преценки), когато субектите, анализирайки малкото количество информация, която успяха да получат, се опитаха да направят предположение за основната професия на обекта на наблюдение.
Дадените цифри говорят за трудностите, които възникват пред човек, когато трябва да оцени някого като личност при първото запознанство. В този експеримент обаче някои субекти се справиха със задачата по-успешно от други. Естествено е да си зададем въпроса от какво зависи това? Все още не сме получили отговор на това. В хода на разработването на проблема за познаването на хората един от основните въпроси, които привличат вниманието на други изследователи, се оказва въпрос, близък до поставения по-горе: до каква степен е способността на човек правилно да оценява психическото качествата на хората обобщени, до каква степен действа като такова общо качество в него?, което характеризира цялата му личност като цяло. Една от групите учени, въз основа на получените експериментални данни, излезе с твърдението, че човек, който правилно оценява определени категории хора, като правило, е еднакво успешен по отношение на други категории. Други учени показват със същата убеденост, че способността, която човек е развил да оценява правилно определено качество или определени категории лица, не е задължително да „работи“ успешно във всички останали случаи.
Така В. Клайн и Дж. Ричардс, които смятат, че тази способност може да действа като общо качество на личността, основават своето заключение на резултатите от експеримент, в който са участвали 50 възрастни субекта. По време на експеримента тези субекти са гледали 10 гласови филма, в които хора, които не са познавали, са действали в ежедневието. След това всички субекти бяха помолени да кажат как биха се държали хората, които виждат в поредица от ситуации, които обикновено изискват проява на различни личностни черти. При обработката на изявленията на субектите експериментаторите взеха предвид, първо, степента на способността на оценителя да предскаже поведението на хората като цяло („стереотипна точност“) и, второ, степента на способността му да предвиди разликите между характера на действията различни лица(„дискриминативна точност“). Моделът на прогнози, направени от всеки субект за действията на първите петима души във филмите, беше свързан с прогнозите за поведението на останалите петима души. Тези корелации варират от 0,77 до 0,79. Оказа се, че човешкият висока способностточната оценка на определени лица се усеща във всички останали случаи.
В експеримента на Клайн и Ричардс субекти, които правилно преценяват някои хора, оценяват също толкова правилно други, а субекти, които правят груби грешки в психологическата интерпретация на някои индивиди, също толкова грешат, когато се опитват да характеризират психологически други хора, които преди това не са били са били известни и на тях.
Индикаторите, които характеризират един тип точност при оценката на човек като личност, които са получени от субектите, в този експеримент са корелирани с показатели, характеризиращи друг тип. Получените интеркорелации варират от 0,30 до 0,65, като всички, с изключение на една, се оказват статистически значими. Въз основа на всички тези данни Клайн и Ричардс стигнаха до извода, че способността за правилна оценка на другите може да се появи при някои индивиди като неразделно свойство, което „работи“ за тях, когато се срещат с голямо разнообразие от категории хора.
В същото време други изследователи (Гилфорд, Нюкомб и др.) са получили не по-малко убедителни данни, които предполагат, че способността за правилна оценка на другите хора е човешко свойство, което се проявява само по отношение на определена категория хора, а границите на на „работата“ на тези свойства са пряко свързани с това колко подобен или различен е оценяваният човек по външен вид и поведение на тези хора, с които познаващият субект е трябвало да живее, учи, работи и почива заедно в миналото.
Отбелязвайки съществуването на значителни разлики в точността на първите впечатления от едно и също лице между различни хора, очевидно е необходимо да се подчертае отново и отново, че тази точност е свързана не само с възможностите на лицето, действащо като обект на познание, но и с характеристиките на лицето, което се оценява по първо впечатление. Посочвайки трудностите при правилното преценяване на човек въз основа на първо впечатление, е уместно да си припомним думите на Ф. М. Достоевски, който, говорейки за недостатъците на простата фотография на фактите, по този начин предупреждава срещу опасността да се правят категорични преценки за хората само по основата на първите впечатления. „Фотографиите – пише Ф. М. Достоевски – изключително рядко си приличат и това е разбираемо: самият оригинал, тоест всеки от нас, изключително рядко прилича на себе си. Само в редки моменти човешкото лице изразява основната си черта, най-характерната му мисъл... Фотографията улавя човека такъв, какъвто е и е напълно възможно в друг момент Наполеон да е излязъл глупав, а Бисмарк нежен. ”
Няма съмнение, че в проявите на една личност, отразени в първото впечатление, се изразява нейната същност, но за да се разкрие и разбере истински тази същност, трябва да се види личността във всичките й основни връзки с действителността, т.е. в работата, знанието и общуването. Фактите показват, че формирането на първо впечатление почти винаги означава, че индивидът причислява възприеманото лице към една от групите хора в онези „типови класификации“, които е разработил в миналото. Последващото му познаване на този човек в нормалния ход на процеса води до откриването в него на такива черти, които съставляват уникалността на неговата личност и формират неговата индивидуалност.
Ще посветим няколко статии на това как да направим общуването си с други хора приятно и полезно.
И да започнем от самото начало – със запознанството.
Случвало ли се е да ви откажат работа на първата среща, въпреки че тази среща е била уговорена? Среща с човек, важен за бизнес или лични отношения, завърши с нищо? Отношенията ви със свекърва или свекърва ви не са се получили, защото не сте се харесали от пръв поглед?
Сега споменах онези ситуации, които са наистина важни за нас и животът ни до голяма степен зависи от впечатлението, което правим в тях. Установено е например, че при кандидатстване за работа, колкото и да продължи разговорът, още в първите 3-4 минути от разговора се изгражда положително или отрицателно мнение за кандидата. След това се задават въпроси в зависимост от преобладаващото мнение: ако са положителни, те позволяват на човека да разкрие най-добрата си страна, ако са отрицателни, „за пълнене“. Мисля, че не всички специалисти, занимаващи се с изследване на комуникационни проблеми, ще се съгласят с 3-4 минути. Някои вярват и доказват това експериментално, че първото впечатление се формира в рамките на 10 секунди от взаимодействието.
Първото впечатление винаги е грешно
Вероятно много от нас, ако не са участвали в подобен спор, поне са се замисляли върху въпроса колко измамно или правилно може да бъде първото впечатление. Чудя се до какви изводи стигна? Убеден съм, че няма категоричен отговор на този въпрос - може да е вярно, може да е напълно погрешно, може да е частично вярно. Всичко зависи от това кой се възприема, кой възприема и условията на възприемане.
Извинете за простащината, но хората са различни. Някои са отворени за възприемане и лесно за формиране на първо впечатление. Други са затворени, често е трудно да се каже нещо определено за тях. Те могат да бъдат или интелектуалци, или тесногръди, или срамежливи и т.н., но често не е лесно да се познае това. Други пък са постоянно в движение, техните вътрешен святскрит зад външна суматоха и действие. Има хора, които са добри в приспособяването към обстоятелствата, и има такива, които не могат да бъдат описани по никакъв описателен начин. Те изчезват в тълпата, без да оставят следа от образа си в паметта на наблюдателя. Много е трудно да се каже нещо определено за тях. Разбира се, всичко това се отразява на първото впечатление.
Фактори, които влияят на първото впечатление
1. Физическа привлекателност
Всъщност беше отбелязано, че „това, което е красиво, е добро“, тоест ефектът на красотата може да се припише на събеседника, без никаква фактическа основа, изключително положителни чертихарактер и морални качества.
При оценката на привлекателността се обръща специално внимание на лицето. Човек с красиво лице, като това е свързано не толкова с красотата на самото лице, колкото с неговата изразителност. Ако изражението на лицето на събеседника изразява спокойствие и добронамереност, тогава в повечето случаи той ще бъде оценен положително от другите.
Позата играе жизненоважна роля при формирането на физическата привлекателност. Известно е, че добрата стойка се свързва както с увереност и оптимизъм, така и с вътрешна сила и достойнство. Лошата стойка се възприема като проява на несигурност, а много често – на зависимост и подчинение. Всичко това е много важно да се вземе предвид при установяване на контакти с хора.
2. В допълнение към външната привлекателност, невербалното поведение на човека е от изключително значение.
Погледът на човека заема специално място. Ако човек не отклонява поглед, не гледа „покрай“ друг, не свежда очи надолу, тогава той се възприема като по-уверен, по-дружелюбен и това се дължи на идеята, която хората имат в миналото, че на от една страна, човек със силна воля По природа човек не се страхува да гледа хората в очите, от друга страна, ако човек фиксира погледа си върху нас, това означава, че той се интересува от нас по някакъв начин.
Оказа се, че е важна и позата, в която е човек по време на разговор. Хората харесват тези, които навеждат торса си напред, когато говорят, повече от онези, които навеждат торса си назад.
Установено е, че за всеки човек (който е в позната среда) има разстояние, което трябва да го разделя от непознат, така че това да не предизвиква раздразнение. Големината на това разстояние зависи от ръста на хората, техния пол, нервно-психическо състояние и намерения към човека, за когото се опитват да си съставят мнение. Например жените предпочитат малко по-малко разстояние на такава комуникация, мъжете предпочитат по-голямо. Говорят с хора, които харесват, от по-близко разстояние. Въз основа на тази функция можете да определите отношението на събеседника към вас. По време на официална комуникация или предпазливо отношение, те се опитват да се позиционират малко по-далеч.
3. Отношение към хората
По-голям ефект върху възприемането на непознат ще има неговото положително отношение към хората. Благодарение на този ефект може да възникне общо надценяване на непознат. За да се чувства събеседникът добре със себе си, трябва да проявите внимание и интерес към него. Тук е важно да не прекалявате, за да не създавате впечатление нито на ласкател, нито на манипулатор.
4. Реч и глас
Ние несъзнателно свързваме звука на гласа си с определени личностни характеристики. Следователно, дори когато не виждаме човек, а само го чуваме, ние все още имаме представа за събеседника и някакво мнение за неговия характер. Неуравновесен или истеричен човек е силно свързан с писклив глас. Бързата, но леко спираща реч ще изрази несигурност. Вялият глас разкрива чувствен, но предпазлив характер. А човек, който говори вяло и провлачва думите си, може да създаде впечатление за нескопосано лице. Звънкият глас най-често показва весел характер.
При възприемане на човек се обръща внимание и на словесните обрати, често използваните думи и изрази, интонацията, твърдостта на звука, скоростта на речта и артикулацията. Мислите се отразяват в гласа. Ако мислим за нещо грубо или неприятно, гласът ни става по-силен. Ако се замислим любим човек, след това в гласа се появява мекота. В допълнение, стилът и съдържанието имат значение - като ги анализирате, не е трудно да разберете културното ниво на човек. Само след няколко минути разговор събеседникът ще формира представа колко сте приятелски настроени и надеждни и каква степен на доверие може да се обсъди с вас. Учените са установили интересна закономерност - те вярват, че емоциите на гняв и страх карат гласа да звучи по-възрастен, докато емоциите на радост "намаляват" възрастта.
5. Характеристики на дизайна на външния вид на човек, като облекло, прическа, козметика също оказват влияние върху цялостното впечатление. Общо правилов избора на облекло казва: „Изберете стила на облекло, който е приемлив там, където отивате.“ При някои обстоятелства стилът работи като система за идентификация на „приятел или враг“. Ако стиловете фундаментално съвпадат, тогава сте приети като „един от тях“, което улеснява комуникацията с непознати. Рокля или костюм принуждава човек да припише определени качества на човек. Например, на човек във военна униформа се приписват такива качества като дисциплина, точност и постоянство. Като цяло трябва да бъдете много внимателни при избора на дрехи, като вземете предвид вашия цвят и пропорции на фигурата (можете да прочетете за това в интернет, но ние също ще говорим за това на страниците на уебсайта).
