Методика за експертна оценка на невербалната комуникация (А.М. Кузнецова). Тест на Гилфорд "Социална интелигентност" Тест за психология на свръхчувствителност

2.1 Методи за диагностика на невербалната комуникация

Терминът „експресия“ се използва, за да опише този компонент на емоциите, който се проявява главно в изражението на лицето, както и в позата на речта. Броят на проучванията, които използват експериментални техники за улавяне на експресивното поведение, се е увеличил бързо през последните десетилетия.

Техники за изследване на емоционалното изразяване.

Изследванията на експресията имат две основни посоки: изследване на (а) доброволно изразяване и (б) неволево. Изследователите на експресивното поведение използват три техники: директно наблюдение, фотография и видеозапис. Всяка от тези техники има както предимства, така и недостатъци. Нито директното наблюдение, нито статичната фотография са толкова изчерпателни, колкото записът на VCR

Използване на въпросници.

Психологически методиИзследванията на емоционалната сфера на човек се основават главно на въпросници и разкриват емоционалните характеристики на човек.

В лабораторията на A.E. Олшанникова разработи четири метода за изследване на емоционалността: три за идентифициране на средства за изразяване на емоции (експресивност).

Методи за диагностика на емоциите чрез изражение на лицето.

Първите опити за създаване на методология за определяне на способността за разпознаване на емоции по изражението на лицето са направени от Е. Боинг и Е. Титченър, които използват схематични чертежи, създаден през 1859 г. от немския анатом Т. Пидерит. Те създадоха взаимозаменяеми изображения на отделни части на лицето и, комбинирайки ги, получиха 360 модела на изражението на лицето, които бяха представени на субектите.

През 70-те години на ХХ век в Калифорнийски университет P. Ekman и др., разработиха метод, наречен съкратено име (FAST – Facial Affect Scoring Technique). Тестът разполага с атлас от фотографски стандарти на изражението на лицето за всяка от шестте емоции. Фотостандартът за всяка емоция е представен от три снимки за три нива на лицето: за вежди - чело, очи - клепачи и долна част на лицето. Представени са и опции, като се вземат предвид различни ориентации на главата и посоки на гледане.

CARAT - техника, разработена от R. Buck, се основава на представянето на слайдове, които улавят реакцията на човек, който гледа сцени от заобикалящия го живот с различно съдържание. Субектът трябва да разпознае, като гледа слайда, каква сцена наблюдава лицето.

Тестът PONS (Профил на невербална чувствителност) включва 220 фрагмента от поведение, представени в различни елементиизражение (само поза, само изражение на лицето и т.н.) Тестваният трябва да избере от две предложени определения само едно, отнасящо се до наблюдавания фрагмент от човешкото експресивно поведение.

Използвайки възможностите на този тест, Д. Арчър създава теста SIT (ситуационни интерактивни задачи), който се различава от предишните методи по това, че видеозаписите се използват като демонстрационен материал ежедневни сцении бяха намерени ясни критерии за адекватност на тяхното разбиране.

За определяне на способността за разпознаване на емоции по изражението на лицето е разработен тестът FMST - G. Dale.

В.А. Лабунская разработи метод за „устно записване на признаци на изразяване на емоционални състояния“. Този метод е модифицирана версия на метода на словесния портрет. От участника в изследването се изисква да опише различни характеристики на друг човек. Изследваното лице има за задача да опише изразителните признаци на шест емоционални състояния.

Трудностите при изучаването на емоциите се дължат на факта, че в много случаи те трябва да бъдат изкуствено предизвикани. лабораторни условия,модел. IN напоследъке очертан път за изучаване на естествено възникващи емоции по време на компютърни игри. Компютърна иградава възможност за едновременно записване на много параметри на емоционални прояви: двигателни, електрофизиологични, говорни.

Нашето проучване използва метод за изучаване на емоционалното изразяване: Въпросник за емоционално изразяване (EEQ). Тази техника е разработена от L.E. Богина в лабораторията на A.E. Олшанникова и представлява въпросник от 48 изречения. Техниката идентифицира 8 експресивни канала за изразяване на емоции: сила на гласа, скорост на речта, образност на речта, двигателна активност, ненужни движения, изражения на лицето. Освен това чрез комбиниране на въпроси се идентифицират три фактора на изразителност: външна изразителност на емоциите, активност на поведението под влияние на емоциите и увреждане на речта и поведението под влияние на емоциите.

За да се диагностицират умствените свойства на човек въз основа на характеристиките на невербалната реч, нашето изследване използва следните методи: „карта за контрол на състоянието на речта“. Тази техника ви позволява да оцените индивидуалното предразположение към речева тревожност, което надхвърля средните нормативни показатели. Тя е изградена върху показатели за самочувствие, което ви позволява да контролирате и коригирате собственото си речево поведение. Проучването използва теста „Какъв тип темперамент имате“ (адаптация на по-сложно конструиран тест - въпросникът на А. И. Шчебетенко).

Разглеждане и детайлен анализ на самия процес на социализация, както като цяло, така и за всяко отделно дете. Глава 11. Проучване на условията и особеностите на процеса на социализация на деца, останали без родителска грижа в дом за сираци 2.1. Анализ на трудовия опит в организирането на образователния процес на домове за сираци по примера на регионален детски комплекс от семеен тип "...

Между партньорите тук също е необходимо да се проследи как тази или онази система за взаимодействие е свързана с отношенията, които са се развили между участниците във взаимодействието. 3. Изследване на общуването като взаимодействие на примера на група студенти Уместността на тази тема се крие във факта, че не всеки разбира, че има връзка между темперамента и способностите. В съвременните училища...

Оформен върху всичко житейски пътчовек, и то не толкова в трудни моменти от живота, а в Ежедневието, всекидневни действия. 2. Проблеми на социализацията на юноши с подчертани характери 2.1 Класификация на акцентуациите на характера при юноши През 1964 г. К. Леонгард дава подробни описания на 4 типа акцентуации на характера и 6 типа акцентуации на темперамента. Базиран...

Тук не е съвсем подходящо. Ето защо е по-подходящо да се използва определението, дадено от О. Липман и Л. Адам в работата „Речта в криминологията и съдебната психология“, които направиха първия опит да разгледат това явление в речта: Лъжата е волево действие, насочено към при резултат. В същото време тези автори изключват фентъзито, т.нар. „условна лъжа“. И така, лъжата е акт, дейност. Поради...

Техниката включва четири субтеста, три от които са базирани на невербален стимулен материал и един на вербален. Субтестовете диагностицират четири способности в структурата на социалната интелигентност: познаване на класове, системи, трансформации и поведенчески резултати. Два подтеста също имат вторични тегла в тяхната факторна структура, свързани със способността да се разберат елементите и връзките на поведението.

Техниката е предназначена за целия възрастов диапазон, като се започне от 9 години.

Стимулният материал е комплект от четири тестови тетрадки. Всеки субтест съдържа от 12 до 15 задачи. Времето за подтестовете е ограничено.

Кратко описание на подтестовете

Подтест № 1. „Истории със завършек“

Подтестът използва сцени с героя на комиксите Барни и неговите близки (съпруга, син, приятели). Всяка история е базирана на първата картина, изобразяваща действията на героите в определена ситуация. Субектът трябва да намери сред три други картини тази, която показва какво трябва да се случи след ситуацията, изобразена в първата картина, като се вземат предвид чувствата и намеренията на героите.

Подтестът измерва фактора на познаване на резултатите от поведението, тоест способността да се предвидят последствията от поведението на героите в определена ситуация, да се предвиди какво ще се случи в бъдеще.

Подтест № 2. „Групи за изразяване“

Стимулният материал на субтеста се състои от картинки, изобразяващи невербално изразяване: мимики, пози, жестове. Трите картинки, разположени вляво, винаги изразяват едни и същи чувства, мисли и човешки състояния. Субектът на теста трябва сред четирите картинки, разположени вдясно, да намери тази, която изразява същите мисли, чувства и човешки състояния като картинките вляво.

Подтестът измерва фактора на познаване на класове поведение, а именно способността за логическо обобщаване, идентифициране на общи съществени характеристикив различни невербални човешки реакции.

Подтест № 3. „Словесно изразяване“

Във всяка задача от субтеста е представена фраза, която един човек казва на друг в определена ситуация. Субектът трябва сред останалите три дадени комуникационни ситуации да намери такава, в която тази фраза ще придобие различно значение и ще бъде произнесена с различно намерение.

Подтестът измерва когнитивния фактор на поведенческата трансформация, тоест способността да се разбере променящото се значение на подобни вербални реакции на човек в зависимост от контекста на ситуацията, която ги е причинила.

Подтест № 4. „Истории с добавки“

В този подтест се появяват герои от комикса „Фердинанд”, включени в семейни, бизнес и приятелски контакти. Всяка история се състои от четири картинки, като една от тях винаги липсва. Обектът трябва да разбере логиката на развитието, сюжета на историята и сред четирите други картинки, предложени за отговор, да намери липсващата.

Подтестът измерва когнитивния фактор на поведенческите системи, а именно способността да се разбере логиката на развитието на ситуациите на взаимодействие и значението на поведението на хората в тези ситуации.

Теоретична основа

Социална интелигентносте интегрална интелектуална способност, която определя успеха на комуникацията и социалната адаптация, която обединява и регулира когнитивни процесисвързани с отразяването на социални обекти (човек като комуникационен партньор или група хора). Процесите, които го формират, включват социална чувствителност, социална перцепция, социална памет и социално мислене. Понякога в литературата социалната интелигентност се отъждествява с един от процесите, най-често със социалната перцепция или социалното мислене.

Социалната интелигентност осигурява разбиране на действията и действията, речта, както и невербалното поведение (жестове, изражения на лицето) на хората. Той действа като когнитивен компонент комуникационни уменияличност и колко професионално важно качествоза професии от типа „човек на човек” и някои професии от типа „човек на човек” художествен образ" В онтогенезата социалната интелигентност се развива по-късно от емоционалния компонент на комуникативните способности - емпатията. Неговото формиране се стимулира от началото на училищното обучение, когато с увеличаване на кръга от контакти детето развива чувствителност, социално-перцептивни способности, способност да съчувства на друг, без пряко да възприема чувствата му, способност да приема гледната точка на гледна точка на друг човек, да защитава мнението си (всичко това формира основата на социалната интелигентност).

Терминът „социална интелигентност“ е въведен в психологията от Е. Торндайк през 1920 г., за да означава „предвидливост в междуличностните отношения“. G. Allport определи социалната интелигентност като специален „социален дар“, който осигурява гладкост в отношенията с хората, чийто продукт е социална адаптация, а не дълбочина на разбиране.

IN домашна психологияпонятието „социална интелигентност“ е въведено от Ю. Н. Емелянов: „Сферата на възможностите за субект-субектно познание на индивида може да се нарече неговата социална интелигентност, което означава тази стабилност, основана на спецификата мисловни процеси, афективна реакция и социален опит, способността да разбираме себе си, както и другите хора, техните взаимоотношения и да предвиждаме междуличностни събития.

Благодарение на изследванията на Дж. Гилфорд (1950–1967) терминът „социална интелигентност“ преминава в категорията на измеримите конструкции, т.е. влиза в арсенала на психологическата практика.

Възможността за измерване на социалната интелигентност се извежда от общия модел на структурата на интелигентността на Дж. Гилфорд. Той разбира социалната интелигентност като система от интелектуални способности, независима от фактора обща интелигентност и свързана предимно със знанието за поведенческа информация, която, подобно на общите интелектуални способности, може да бъде описана в пространството на три променливи: съдържание, операции, резултати . Дж. Гилфорд отделя една операция - когницията - и фокусира своите изследвания върху знанието за поведението. Тази способност включва шест фактора:

1. Познаването на елементите на поведението е способността за изолиране на вербално и невербално изразяване на поведение от контекста.
2. Познание за класове поведение - способност за разпознаване общи свойствав някакъв поток от експресивна или ситуационна информация за поведението.
3. Познаването на поведенческите връзки е способността да се разбират връзките, които съществуват между единици поведенческа информация.
4. Познанието на поведенческите системи е способността да се разбере логиката на развитието на холистични ситуации на взаимодействие между хората, значението на тяхното поведение в тези ситуации.
5. Познанието на поведенческите трансформации е способността да се разбере променящото се значение на подобно поведение (вербално или невербално) в различни ситуационни контексти.
6. Познаването на поведенческите резултати е способността да се предвидят последствията от поведението въз основа на наличната информация.

Моделът на J. Guilford проправи пътя за изграждането на тестова батерия за диагностициране на социалната интелигентност. Wedeck (1947) създава стимулационен материал, съдържащ слухови и изобразителни стимули, което позволява идентифицирането на фактора „психологическа способност“ сред факторите на общата и вербалната интелигентност, които служат като прототип на социалната интелигентност. Тези проучвания са доказали необходимостта от използване на невербален материал за диагностициране на социалната интелигентност. Установено е, че социалната интелигентност не корелира значително с развитието на общата интелигентност и пространствени представиспособност за визуална дискриминация, оригиналност на мисленето и способност за манипулиране на комикси.

Процедура

В зависимост от целите на изследването методиката позволява както провеждането на пълна батерия, така и използването на отделни субтестове. Предлагат се опции за индивидуално и групово тестване.

При използване на пълната версия на техниката подтестовете се представят по реда на тяхното номериране. Тези препоръки от авторите на методиката обаче не са неизменни.

Времето, определено за всеки подтест, е ограничено и възлиза на:

• 6 минути (1 подтест - „Истории с завършеност“),
• 7 минути (подтест 2 - „Групи за изразяване“),
• 5 минути (3 подтеста - „Вербално изразяване“),
• 10 минути (подтест 4 - „Разкази с добавки“).

Общото време за тестване, включително инструкциите, е 30-35 минути.

Правила за тестване

1. Раздавайте тетрадки само по време на вземането на този подтест.
2. Всеки път се уверявайте, че субектите са разбрали правилно инструкциите за подтестовете.
3. Насърчете субектите да асимилират информацията за Барни и Фердинанд, описана в инструкциите - героипърви и последен подтест.
4. Насочвайте субектите да избират отговори, които отразяват най-много типично поведениегерои в дадена ситуация, с изключение на оригинални и хумористични интерпретации.
5. Предупредете участниците, че в случай на корекции трябва ясно да задраскат неверните отговори във формуляра.
6. Като цяло, макар да не насърчавате произволните отговори, трябва да посочите на субектите, че е по-добре все пак да дават отговори, дори ако не са напълно сигурни в тяхната правилност.
7. Ако по време на тестването възникнат въпроси, е необходимо да се насочат субектите към писмените инструкции, без да се допуска дискусия на глас.
8. Измервайте времето точно и се уверете, че субектите не започват да работят преди време.

Преди да започне тестването, на субектите се дават формуляри за отговори, в които записват информация за себе си. След това те получават тетрадки с първия подтест и започват да се запознават с инструкциите, докато експериментаторът ги чете. Докато чете инструкциите, експериментаторът прави пауза, след като прочете примера, за да се увери, че субектите са го разбрали правилно. В края на инструкциите се отделя време за отговор на въпроси. След това експериментаторът дава команда „Обърнете страницата. Да започваме“ и пуска хронометъра.

Минута преди края на работата по подтеста субектите се предупреждават за това. След изтичане на работното време се дава команда „Стоп”. Остави химикалките си, субектите почиват за няколко минути и преминават към следващия подтест.

Обработка на резултатите

За обработка на резултатите се използват формуляр за отговор, ключ за обработка и стандартни таблици за определяне на стандартни стойности.

Формулярите за отговори се обработват с помощта на специални ключове. Резултатите се изчисляват за всеки субтест поотделно и за целия тест като цяло. Резултатите за отделните субтестове отразяват степента на развитие на една (или няколко) способности от фактора когнитивно поведение. Резултатът от теста като цяло се нарича съставен резултат и отразява общо ниворазвитие на социалната интелигентност.

Количеството „сурови точки“ за всеки подтест, изчислено с помощта на „ключовете“, се записва в първия ред на Финалната таблица във Формуляра за отговори. За всеки верен отговор на субекта се присъжда една точка. „Суровите точки“ се преобразуват в стандартни точки с помощта на стандартни таблици и се записват на втория ред на финалната таблица.

Съставният резултат е сумата от необработените резултати за всеки подтест. Получената сума също се преобразува в стандартна стойност.

Преводът на „суровите“ оценки в стандартна скала дава възможност да се сравни степента на изразяване на индивидуалните способности към познаването на поведението (социално поведение) в даден субект (вътрешноиндивидуална диагностика с изграждането на профил на социална интелигентност), както и да се сравни нивото на развитие на способностите за познаване на поведението в различни хора(интериндивидуална диференциална диагноза).

Ключ

Ако отговорът съвпада с ключа, субектът получава 1 точка по съответната скала. При несъответствие - 0 точки.

Нормативни таблици за определяне на стандартни стойности (за възрастовата група 18-55 години)

Тълкуване на резултатите

При тълкуването на резултатите е необходимо да се помни, че успехът на теста е положително свързан със скоростта на мислене, образователното ниво на субекта и не зависи от неговия пол.

Интерпретация на отделни субтестове

След приключване на процедурата по обработка на резултатите, за всеки субтест се получават стандартни оценки, отразяващи нивото на развитие на съответните способности за когнитивно поведение. В този случай общото значение на стандартните резултати може да се дефинира, както следва:

• 1 точка - ниска способност за познаване на поведението;
• 2 точки - способността за познаване на поведението е под средната (умерено слаба);
• 3 точки - средна способност за познаване на поведението (средна извадкова норма);
• 4 точки - над средната способност за разбиране на поведението (средно силна);
• 5 точки - високи способностикъм познаване на поведението.

Когато получавате стандартен резултат от 1 точка на всеки подтест, първо трябва да проверите дали субектът е разбрал инструкциите правилно.

Подтест № 1 - „Истории със завършек“

Лица с ВисокоИзползвайки резултатите от подтеста, те са в състояние да предвидят последствията от поведението. Те са в състояние да предвиждат бъдещите действия на хората въз основа на анализ на реални комуникационни ситуации (семейни, бизнес, приятелски) и да прогнозират събития въз основа на разбиране на чувствата, мислите и намеренията на участниците в комуникацията. Техните прогнози може да се окажат погрешни, ако си имат работа с хора, които се държат по най-неочакван, нетипичен начин. Такива хора знаят как ясно да изградят стратегия за собственото си поведение, за да постигнат целта си. Успешното завършване на субтеста предполага умение за ориентиране в невербалните реакции на участниците в взаимодействието и познаване на нормативни ролеви модели и правила, управляващи поведението на хората.

Лица с нискоРезултатите от подтестовете дават слаба представа за връзката между поведението и неговите последствия. Такива хора често могат да грешат (вкл незаконни действия), попадат в конфликтни и вероятно опасни ситуации, защото неправилно си представят резултатите от своите действия или действията на другите. Те са слабо запознати с общоприетите норми и правила на поведение.

Успехът на този подтест е положително свързан със следните психологически характеристики:

• способността да се опише напълно и точно личността на непознат от снимка;
• способност за дешифриране на невербални съобщения;
• диференциация на Аз-концепцията, насищане на Аз-образа с разбиране на интелектуалните, волеви характеристики, както и описание на характеристиките на духовната организация на индивида.

Подтест № 2 - „Експресивни групи“

Лица с ВисокоС резултатите от подтеста те са в състояние правилно да оценят състоянията, чувствата и намеренията на хората въз основа на техните невербални прояви, изражения на лицето, пози и жестове. Такива хора вероятно ще дадат голямо значениеневербална комуникация, обръщайте много внимание на невербалните реакции на участниците в комуникацията. Чувствителността към невербалното изразяване значително подобрява способността за разбиране на другите. Способността да четеш невербалните сигнали на друг човек, да ги осъзнаваш и да ги сравняваш с вербалните, според А. Пийз, е в основата на „шестото чувство” - интуицията. В психологията са широко известни изследвания, които доказват голямото значение на невербалните средства за комуникация. Така Р. Бедсуил открива, че в разговор вербалната комуникация заема по-малко от 35%, а повече от 65% от информацията се предава невербално.

Лица с нискорезултатите от субтеста имат лошо владеене на езика на движенията на тялото, погледите и жестовете, който се овладява по-рано в онтогенезата и вдъхва повече увереност от вербалния език). В комуникацията такива хора са по-фокусирани върху вербалното съдържание на съобщенията. И те могат да грешат, когато разбират значението на думите на събеседника, защото не вземат предвид (или неправилно вземат предвид) невербалните реакции, които ги придружават.

Успехът при попълването на подтеста е положително свързан с:

• с точност, пълнота, нестереотипност и пластичност при описание на личността на непознат от снимка;
• с чувствителност към емоционалните състояния на другите в ситуации на делово общуване;
• с разнообразен изразителен репертоар в общуването;
• с откритост и дружелюбност в общуването;
• с емоционална стабилност;
• с чувствителност към обратна връзкав общуването, възприемчивост към критика, добросъвестност;
• с високо самочувствиеи степента на себеприемане;
• с насищане на образа за себе си с описание на волевите характеристики на личността, активност, стеничност;
• с дълбочина на отражение;
• с точно разбиране за това как собствените емоционално състояниечовек се възприема от своите комуникационни партньори, което е показател за конгруентност на комуникативното поведение, предпоставка за успешно самопредставяне;
• с емпатия, с невербална чувствителност.

Подтест № 3 - „Словесно изразяване“

Лица с Високорезултатите от подтеста са силно чувствителни към естеството и нюансите на човешките взаимоотношения, което им помага бързо и правилно да разберат какво си казват хората (вербално изразяване) в контекста на определена ситуация, конкретни взаимоотношения. Такива хора са в състояние да намерят подходящия тон на общуване с различни събеседници различни ситуациии имат богат репертоар ролево поведение(тоест те проявяват ролева пластичност).

Лица с нискорезултатите от субтеста разпознават слабо различните значения, които могат да приемат едни и същи словесни съобщения в зависимост от естеството на взаимоотношенията между хората и контекста на комуникационната ситуация. Такива хора често „говорят не на място“ и правят грешки при тълкуването на думите на събеседника си.

Успехът на субтеста също положително корелира с точността на описание на личността на непознат от снимка, наситеността на образа за себе си с описание на духовни ценности и скалата за емпатия.

Подтест № 4 - „Истории с добавки“

Лица с Високорезултатите от подтеста са в състояние да разпознаят структурата на междуличностните ситуации в динамика. Те са в състояние да анализират сложни ситуации на взаимодействие между хората, да разбират логиката на тяхното развитие, да усещат промяната в смисъла на ситуацията, когато различни участници са включени в комуникацията. Чрез логически заключения те могат да допълнят неизвестните, липсващи звена във веригата на тези взаимодействия, да предскажат как ще се държи човек в бъдеще и да намерят причините за определено поведение. Например, субтестът позволява да се предскаже успехът на следователя в изграждането на холистична картина на престъпление въз основа на непълни данни. Успешното завършване на субтеста предполага способност за адекватно отразяване на целите, намеренията и нуждите на участниците в комуникацията и прогнозиране на последствията от тяхното поведение. В допълнение, това изисква способността да се ориентирате в невербалните реакции на човек, както и в нормите и правилата, управляващи поведението в обществото.

Лица с нискорезултати на субтеста, те изпитват трудности при анализирането на ситуации на междуличностно взаимодействие и в резултат на това лошо се адаптират към различни видове взаимоотношения между хората (семейство, бизнес, приятелство и др.).

Субтестът е най-изчерпателният и информативен по отношение на общо факторно тегло в структурата на социалната интелигентност.

Успехът на субтеста е положително свързан с точността, пълнотата, диференциацията и гъвкавостта на описанието на непознат от снимка, с диференциацията на Аз-концепцията, дълбочината на размисъл, със себеприемането, самочувствието и интереса в социални проблеми, социална активност, с успех на изпита.

Тълкуване на Композитната оценка на социалната интелигентност

Общото ниво на развитие на социалната интелигентност (неразделен фактор на когнитивното поведение) се определя въз основа на комбинирана оценка. Значението на съставен резултат, изразен в стандартни резултати, може да се дефинира, както следва:

• 1 точка – ниска социална интелигентност;
• 2 точки - социална интелигентност под средната (умерено слаба);
• 3 точки - средна социална интелигентност (средна извадкова норма);
• 4 точки - социална интелигентност над средната (средно силна);
• 5 точки - висока социална интелигентност.

Социалната интелигентност е система от интелектуални способности, които определят адекватността на разбирането на поведението на хората. Според авторите на методологията способностите, отразени на нивото на комбинираната оценка, „вероятно припокриват традиционните концепции за социална чувствителност, емпатия, възприемане на другите и това, което може да се нарече социална интуиция“. Изпълнявайки регулаторна функция в междуличностната комуникация, социалната интелигентност осигурява социална адаптация на индивида, „гладкост в отношенията с хората“.

Лица с Високосоциалната интелигентност са способни да извличат максимална информация за поведението на хората, да разбират езика на невербалната комуникация, да правят бързи и точни преценки за хората, успешно да предвиждат реакциите им при дадени обстоятелства и да проявяват далновидност в отношенията с другите, което допринася за техния успешен социална адаптация.

Индивидите с висока социална интелигентност са склонни да бъдат успешни комуникатори. Отличават се с контактност, откритост, такт, добронамереност и сърдечност и склонност към психологическа близост в общуването.

Високата социална интелигентност е свързана с интерес към социалните проблеми, необходимост от влияние върху другите и често се комбинира с развити организационни умения. Хората с развита социална интелигентност обикновено имат силен интерес към самопознанието и развита способност за рефлексия.

Нивото на развитие на социалната интелигентност в по-голяма степен определя успеха на адаптацията при постъпване на работа, отколкото нивото на развитие на общата интелигентност. Хората с висока социална интелигентност обикновено се разбират лесно в екип и допринасят за поддържането на оптимално ниво психологически климат, проявяват повече интерес, изобретателност и находчивост в работата си.

Лица с нискосоциалната интелигентност може да има трудности при разбирането и прогнозирането на поведението на хората, което усложнява взаимоотношенията и намалява възможността за социална адаптация.

Ниското ниво на социална интелигентност може до известна степен да бъде компенсирано от други психологически характеристики(например развита емпатия, определени черти на характера, стил на общуване, комуникативни умения) и също могат да бъдат коригирани по време на активно социално-психологическо обучение.

Инструкции: От вас се иска да отговорите на 10 въпроса. Всеки въпрос има три отговора: A B C.Изберете този, който ви подхожда най-добре. Няма правилни и грешни отговори. Отговорете бързо, не се колебайте.

1. За какво бихте могли да се наредите на опашка?

А. За нищо.

б. Ако трябва да купите нещо, за което има опашка и няма друг изход, тогава се присъединете към опашката.

б. Ако е възможно, по-добре отидете в друг магазин, дори и да не е много близо.

2. Трепвате ли, ако телефонът звъни?

А. Толкова сте свикнали с това, че дори не забелязвате обажданията.

б. да

б. Не.

3. Ако тръгвате за друг град, колко време преди тръгването на влака пристигате на гарата?

А. Един час преди тръгването на влака.

б. След четвърт час.

б. След половин час.

4. Ако сте в човешкото обществокойто по някаква причина е напрегнат и нервен, настроението му предава ли ви?

А. Ако това близък човек, тогава със сигурност.

б. Ако не можете да помогнете на проблемите му, опитайте се поне да го успокоите.

IN. Напрежението се предава във всеки случай.

5. Влошава ли се здравето ви (например, чувствате ли се горещо или студено, имате главоболие, чувствате се замаяни), ако се тревожите за нещо?

А. Не.

б. Случва се.

б. Всяко преживяване ви кара да се чувствате зле през целия ден.

6. Колко вярна според вас е поговорката: „Рано или късно всичко ще се нареди от само себе си“?

А. Напълно.

б. Би било добре да е така, но не ви се вярва.

б. Самият човек трябва да положи усилия за това.

7. Ако закъснеете за час, как се чувствате?

А. И това може да се случи на други.

б. В този случай е по-добре да не влизате в класната стая.

IN. Естествено, чувствате се неудобно.

8. Ако имате много различни неща за вършене, работата ви напредва ли по-добре или по-зле, отколкото ако има малко неща за вършене?

А. В такива случаи сякаш ти растат крила, правиш едно след друго.

б. Изобилието от неща ви завладява, не знаете за какво да се хванете, така че ви е трудно да ги управлявате.

б. Винаги работите с едно и също темпо.

9. Понасяте ли да сте в тълпа?

А. Понякога да, понякога не.

б. Не можете да го понесете, ставате нервни заради това.

б. Това не те притеснява.

10. Можеш ли да спиш спокойно на ново, чуждо място?

А. Ако условията са подходящи, спете добре.

б. Едва ли.

б. Спете спокойно навсякъде.

Обработка на резултатите

Точки, съответстващи на отговорите:

Изчислете общия брой точки. Ако сте въвели:

по-малко от 35 точки- Вие сте емоционално чувствителен човек. Не винаги сте уверени в себе си, често се губите в трудна ситуация;

от 36 до 65 точки- вие сте разумни, спокойни и благоразумни, настроенията ви не стигат до крайности. Вашите действия се определят не от емоции, а от намерения. Вие, разбира се, можете да бъдете извадени от равновесие, но само ако има истинска причина за това. Правилно преценявате значението на нещата, а балансът ви допринася за това. Ако нещо се случи, първото нещо, което правите, е да го разрешите;

над 65 точки -имате ниска емоционална чувствителност. Можете да изкарате околните от търпение с благоразумието си. Може би в някои случаи не обръщате твърде много внимание на събитията, които ви се случват и които са ви неприятни. Ако е така, тогава вие сте много щастлив човек.