Тези хора са повече, отколкото си мислим, и те се срещат не само в клишираните сюжети на холивудските филми. Такива герои може да има сред вашите приятели и познати, а мой близък приятел беше женен за такъв човек в продължение на четири години. Това е заза патологичните лъжци - хората, страдащи от така наречения синдром на Мюнхаузен. И въпреки че името на литературен герой предизвиква приятни асоциации, срещата с подобен човек в живота не носи удоволствие.
Какво е патологична лъжа? Хроничните лъжци, които лъжат за собствена изгода или за печалба, както и хората, които говорят с авторитетен вид на непознати теми, не са патологични лъжци. Това са обикновени лъжци, самозванци и майстори на показността. Неприятно е да се срещнеш с такъв човек, а да го хванеш в лъжа е отвратително, но не е трудно. Всички тези лъжци имат едно общо нещо: те много добре знаят, че лъжат. Ако имат добри актьорски умения, те могат да изнесат цял спектакъл пред вас - но за себе си винаги помнят, че не казват истината.
Това е съвсем друг въпрос - патологични лъжци. Тези хора живеят във въздушните си замъци толкова дълго, че вече ги смятат за истински. Срещали ли сте някога възрастни, които внезапно, под маската на откровение, започват да разказват вълнуващи истории от живота си - при това толкова невероятни, че е трудно за вярване? Може да повярвате: никога не знаете какви приключения ви поднася животът? - да, фактите не съвпадат, а тревожните подробности са твърде много.
Моят приятел обичаше да говори „тайно“ за това как е летял на самолети в младостта си, въпреки че нямаше сертификат за частен пилот и не е завършил летателно училище. Как го направи? - Да, нелегално, връзките и познанствата на летището помогнаха. - Това е страхотно, но няма ли да ни заведете? - Не, вече не летя. Изгубих всякакъв контакт с приятелите си... Сега има по-строги проверки, терористичните атаки зачестиха... Изглежда, че историята не е толкова нереална - никога не се знае колко хора печелят допълнителни пари нелегално. Освен това съпругът на моята приятелка беше наистина добре запознат с авиацията, знаеше всички тънкости на самолетостроенето и можеше да назове всеки лост на арматурното табло. Но как е успял да получи толкова отговорна работа нелегално? И защо не е останала връзка с добри приятеликой рискува да го вземе на полет? И най-невероятното: неговите близки роднини, както и приятели, чиято работа е свързана с авиацията, не знаеха за „тайните полети“. „Няма да разберат“, въздъхна той и забрани дори повдигането на тази тема в присъствието на споменатите лица. А сега това беше напълно подозрително.
Друг познат обеща на млади музиканти, които мечтаят да създадат рок група, да получат безплатно усилвател за електрическа китара, позовавайки се на приятелство със собственика на престижно звукозаписно студио. Минаха седмици и месеци, нищо не се чу за усилвателя... Когато момчетата му напомниха за обещанието, той каза невероятни истории: собственикът на студиото отиде в чужбина за дълго време, а след това фалира и беше принуден да продаде цялото си имущество.
Всички горепосочени знаци са алармени звънци и когато се появят, трябва да помислите за адекватността на вашия двойник. Вземете историята с усилвателя: след като сте излъгали веднъж, обикновен човекследващия път ще измисля най-простото извинение. Например, собственикът на студиото е арогантен и не иска да дава безплатно оборудване, страхува се за безопасността му или просто не отговаря на обаждания. И всички щяха да забравят за историята след седмица. Но човек със синдром на Мюнхаузен се нуждае от обхвата на събитията, драмата.
Казвам фантастични историида си придават важност – това поведение е характерно за четири до шест годишните. Срещнал го с човек на неговата възраст, възрастният се губи и... понякога вярва на това, което му се казва. Първо, трудно е да си представим, че възрастен, привидно адекватен човек би измислил история с толкова много подробности от началото до края. Това мирише на нещо нездравословно. Второ, емоциите на патологичния лъжец са искрени: самият той отдавна вярва в това, което казва. Тоест някаква част от съзнанието му е наясно, че описаните събития не са се случили, но е блокирана. И най-важното е, че ако някой от близките ви е патологичен лъжец, ви е трудно да се примирите с мисълта за постоянните му лъжи.
Близък познат и още повече брак с човек, страдащ от синдрома на Мюнхаузен, може да се превърне в истинска психологическа травма. Реалността, в която съществува вашият любим човек, не се вписва в обичайната реалност. Там се случват събития, които всъщност не могат да се случат. Ще ви уверят, че черното е бяло и обратното, а ако се опитате да разберете, ще ви вдигнат скандал или бойкот.
Типични признаци на патологичен лъжец:
Историята за едно събитие се променя от време на време. Вашият събеседник е объркан относно подробности, дати и имена. Новата компания може да разкаже същата история с различни подробности.
В допълнение към големите, подробни лъжи, той лъже за малки неща, където няма очевидна практическа полза. Например, той може да назове различни градове, в които е роден.
Той не вижда нищо ужасно в лъжите си (с по-малка тежест на разстройството) или изобщо не го разпознава при никакви обстоятелства (най-често това е така).
Патологичният лъжец не може да бъде прикован към стената. Когато се опитва да го разобличи, той изобретателно ще се измъкне, измисляйки още по-неправдоподобни извинения, които обаче трудно могат да бъдат проверени. Свидетелите на събитията в крайна сметка ще емигрират, ще умрат или ще избягат с фалшиви документи. Той може да ви окаже емоционален натиск и да се опита да прехвърли вината, да ви накара да се срамувате, че не му вярвате.
Нищо не е свято за патологичния лъжец. Той може да излъже за нечие сериозно заболяване или смърт, да очерни близките си и лесно да каже неприятни неща за общ приятел.
Емоционалните оценки на едни и същи факти ще се променят в зависимост от ситуацията и средата. За същия познат месец по-късно може да се каже, че е прекрасен човек. Ако му напомните за негативната му оценка, той ще пламне и ще ви обвини в преувеличение или, напротив, безразлично ще каже, че е сгрешил и е променил мнението си.
Единственият път, когато патологичният лъжец е в състояние да признае, че лъже, е когато излагането може действително да навреди на работата, семейството или живота му - тоест да направи една неприятна реалност още по-лоша. Освен това разпознаването обикновено се случва във форма, която дори не може да се нарече разпознаване.
Ако са налице поне три или четири признака, можем уверено да предположим, че човек страда от синдром на Мюнхаузен. Какво да направите, ако го разпознаете като един от любимите си хора?
На първо място, признайте проблема. Ако ваш приятел или съпруг често казва такива „артистични лъжи“, дълбоко в себе си вече сте го познали. Спрете да вярвате в неговите (нейните) басни, те унищожават собствената ви реалност. Не го оправдавайте и не се надявайте, че тя (тя) ще се промени заради вас, не се опитвайте да го убеждавате. Синдромът на Мюнхаузен е доста сериозно поведенческо разстройство, което трябва да бъде коригирано от психотерапевт. Ако е възможно, разделете се психологически и пространствено или още по-добре напълно прекъснете всички контакти. Споменатата в началото на текста приятелка се разведе със съпруга си. Искаше да живее в свят, където бялото си е бяло.
кадър от филма "Лъжец"
„Той никога няма да ме излъже“, всяка жена се опитва да се убеди в това. И тя почти сигурно ще сгреши. Няма съвършено честни мъже. Всеки поне веднъж е измамил своя избраник. Защо се случва това? Защо човек лъже?
Невинна лъжа...
Много често мъжът лъже своята избраница от най-благородни намерения. Той просто не иска да я разстройва и омаловажава сериозността на злодеянията си. Не всеки би се осмелил да признае, че безобидната комуникация с приятели се превърна в пълномащабно парти, а важната „бизнес среща с колега“ изглеждаше по-скоро като флирт. Верните обикновено омаловажават количеството, което са изпили, или бонуса, който са получили. И така, какво е това? Егоизъм или искрена грижа за любим човек?
Разбира се, всяка жена знае много добре как протичат събитията, на които тя любезно пуска своя избраник. Освен това много добре разбира какъв процент алкохол от купона ще се падне на нейния човек. Силният пол не се стреми да дава подробен отчет за всичките си действия. Защо любим човек трябва отново да се тревожи за здравето си?
Друг пример е срещата с приятел. Един мъж, разбира се, може откровено да каже, че ще бъде на гости през по-голямата част от уикенда заедно. Малко вероятно е една жена да оцени такава честност. Най-вероятно ще се разстрои, като разбере, че ще прекара вечерта сама. Затова мъжът решава да използва хитрост. Защо да предупреждавате за забавянето предварително, ако можете да се обадите от приятел. За да се оправдае, той може да се позове на личните проблеми на приятел. Така приятелят е виновникът за прекъсването на плановете, а изоставеният любим може само да се гордее с отзивчивостта на избрания и готовността му да помогне.
Що се отнася до укриването на бонуса, такава измама малко прилича на бяла лъжа. Но помислете сами. Всеки мъж иска да има собствени джобни пари. И това „скривалище“ не винаги е за вашите собствени нужди. Често спестяванията отиват за подарък за съпругата. Така че струва ли си да се ядосвате? Или благородната лъжа има смисъл и е по-добре да си затворим очите за нея?
Лъжа и измама...
Измамата не винаги се вписва в рамката на морала. Има лъжи, които пораждат предателство. Мъжът уверява, че все още обича своя избраник, дори когато чувствата изчезнат. Със завидна упоритост продължава да поддържа угасващата си връзка. Защо един мъж прави това? Заради страха. Страх да не загуби жената, с която е свикнал да бъде, или да не загуби онова важно нещо, което ги свързва двамата. В същото време мъжът е уверен, че е прав, като смята двойния живот за личен въпрос.
Благодарение на умението на лъжеца, една жена може да остане в блажено неведение за дълго време. И не става дума за нейната „слепота“ или липсата на прехвалена женска интуиция. В края на краищата, ако човек е честен и излъже случайно, той или ще се издаде, или ще признае греховете си. Но професионалният лъжец няма да даде и най-малката причина да се съмнява в неговата честност. Такива мъже се раждат с готово алиби и цяла поредица от оправдания. Дори ако измамникът бъде хванат на местопрестъплението, той ще измисли как да се „измъкне“.
Но на влюбените с такъв мъж нищо няма да им се случи. Невъзможно е да го откъснете от семейството. По същия начин ще мами нови приятелки.
Наивни лъжци...
Не е трудно да се изчислят лъжите им. Такива мъже рядко обмислят нещо предварително. Тяхната измама е спонтанна и не издържа на критика. Най-често те са лековерни жертви на чужди лъжи.
Откъде човек може да намери смелостта да признае, че лековерността му е била грубо използвана? Тук е по-лесно да излъжеш избраника, отколкото да обясниш как се е случило така, че е бил прелъстен от друга жена или собствените му приятели са го измамили със сериозна сума. Ролята на жертвата е унизителна за силния пол. Тук на помощ идва измамата. В разказите му човекът се явява като благороден герой. Той измъква приятелите си от детството от дългове и приема женско внимание от прекалено уязвими фенове.
Между другото, много жени сами се отдават на този тип лъжи. Някои вярват и се гордеят с алтруизма на своя човек. Други разбират, че това е лъжа, но са трогнати от беззащитността и наивността на своя избраник.
жената е виновна...
Трябва да се спомене още една причина за лъжата. Понякога жените сами провокират своите избраници да мамят. Прекалената подозрителност и постоянните пристъпи на ревност в никакъв случай не са ключът към отношенията на доверие. Човек трябва постоянно да се оправдава за несъществуващи обиди. За да избегнете скандал от нищото, трябва да излъжете. В крайна сметка как да обясниш на една ревнива жена, че в командировка ще го придружава колежка?
Както можете да видите, лъжите идват в различни форми. Ако някога ви се наложи да хванете избраника си в измама, не бързайте да вземате прибързани решения. Опитайте се първо да разберете природата на лъжата. Може би мъжът е имал основателни причини да ви излъже. Ако ви е трудно да му простите, тогава просто се опитайте да разберете.
„Патологични лъжци. Ако нуждата да привлечеш вниманието към себе си и да заслепиш другите хора с блясъка на своята личност е съчетана, от една страна, с прекалено възбудима, богата и незряла фантазия, а от друга страна, с по-рязко изразени морални дефекти, отколкото в истерия, тогава възниква картина на онази психопатия, която Делбрюк нарича pseudologia phantastica, Дюпре - митомания и чиито представители Крепелин по-грубо и по-правилно обозначава като "лъжци и мошеници".
Най-често това са хора, чиито способности не могат да бъдат отречени. Те са умни, изобретателни, бързо научават всичко ново, имат дар слово и знаят как да използват за свои цели всяко знание и всяка способност, която притежават. Те може да изглеждат широко образовани, дори учени, докато притежават само повърхностен запас от информация, събрана от енциклопедични речниции популярни брошури. Някои от тях имат артистични и поетични наклонности, пишат стихове, рисуват, свирят музика, имат страст към театъра. Бързо се запознават, те се адаптират добре към хората и лесно печелят доверието им. Те знаят как да се държат с достойнство, сръчни са, често грациозни, много се грижат за външния си вид и впечатлението, което правят на другите: често елегантният костюм е единственото свойство на такъв психопат.
Важното е, че въпреки че имат добри способности, тези хора рядко проявяват истински интерес към нещо различно от своята личност. , и страдат от пълна липса на усърдие и издръжливост. Те са повърхностни, не могат да се насилят да се натоварват дълго време, лесно се разсейват и разпиляват. Техните духовни интереси са плитки и работата, която изисква постоянство, точност и задълбоченост, им действа отблъскващо.
„Тяхното мислене“, казва Крепелин, „липсва планиране, ред и съгласуваност, на преценките им липсва зрялост и задълбоченост, а на цялото им възприемане на живота липсва дълбочина и сериозност.“ Разбира се, от тях не може да се очаква морална стабилност: като несериозни хора, те не са способни на дълбоки преживявания, капризни са в чувствата си и обикновено Неразвийте силни взаимоотношения с хората. Чувството за дълг им е чуждо и те обичат само себе си. Най-фаталната им черта е неспособността им да контролират въображението си.
Със своята страст към рисуването, към показването на прах, те са напълно неспособни да се преборят с изкушението да използват за тази цел богато детайлизираните и богато украсени образи на фантазията, които лесно възникват у тях. Оттук и тяхната неустоима и често огромна вреда страст към лъжата. Лъжат артистично, майсторски, увлечени от лъжите си и почти забравяйки, че е лъжа. Често те лъжат напълно безсмислено, без никаква причина, само за да покажат нещо, да пленят въображението на събеседника си с нещо.
Най-често, разбира се, техните изобретения засягат собствената им личност: те охотно говорят за своите високо раждане, връзките им в „сферите“, за значимите позиции, които са заемали и заемат, за колосалните им богатства. С тяхното богато въображение не им коства нищо да изрисуват до най-малкия детайл обзавеждането на несъществуваща вила, която уж им принадлежи, още повече - да отидат при съмняващите се и да им покажат, под прикритието на собствената си, чужда вила. , и т.н., като доказателство за истинността на думите си.Но те Те не винаги се ограничават с лъжи: само някои от тях лъжат наивно и невинно, като деца, подтиквани от желанието да показват все нови и нови образи, които възникват във въображението. Повечето извличат осезаеми ползи от лъжите си.
Такива са многобройните измамници, представящи се за важни лица, пътуващи инкогнито, такива са шарлатаните, които се титулуват лекари, инженери и т.н. и често успяват да държат за известно време околните под хипнозата на измамата си, такива са измамниците и фалшификатори на документи, такива, накрая, са дори много дребни улични измамници, които примамват пари от лековерни хора с разкази за случилото се с тях нещастие, обещания за предоставяне на някаква важна услуга с помощта на познати и т.н. Самоконтролът им в този случай често е удивителен: те лъжат толкова самоуверено, без да се смущават от нищо, те се измъкват толкова лесно, дори когато са притиснати до стената, което неволно предизвиква възхищение. Мнозина не падат духом дори когато ги хванат. Крепелинговори за един такъв измамник, който беше в клиника на пробация и, връщайки се в затвора в края на срока си, толкова впечатлен от гордия си благороден вид, че полицаят изпрати да го придружи, че го принуди услужливо да носи нещата му. В крайна сметка обаче те все още се отличават с намалена устойчивост на въздействието на „ударите на съдбата“: след като са били хванати и вече не виждат изход, те лесно изпадат в пълно отчаяние и след това напълно губят достойнството си.
Редица черти правят психопатите от описания тип подобни на предишната група истерици. Основната разлика е, че тяхната измамност засенчва всички други черти на личността. Освен това истериците в своите лудории рядко преминават границите, определени от наказателното право, докато както съдебните, така и затворническите психиатри често срещат псевдолози. Много по-рязка разлика разделя псевдолозите от мечтатели, с които имат само едно общо нещо - прекомерната възбудимост на въображението: според много остроумната дефиниция на Кронфелд, докато сънуващият се мами по отношение на външен свят, псевдологът мами другите за себе си.Фактът, че последният понякога започва да се поддава на собствената си измама, е само страничен ефект, който не лежи в същността на основната тенденция на неговото поведение.
Цитирано от: Gannushkin P.B., Клиника на психопатията: тяхната статика, динамика, систематика, в сб.: Психология на индивидуалните различия / Изд. Гипенрайтер Ю.Б., Романова В.Я., М., “ЧеРо”, 2000 г., стр. 575-577.
Начало > Учебно-методичен комплекс
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник. Москва, 1999 гЗеркин Д.П. Основи на конфликтологията. Ростов на Дон, 1998. Конфликтология: Учебник / Изд. А.С.Кармина. Санкт Петербург, 1999 г. Каузер Луис. Основи на конфликтологията , Учебник, Санкт Петербург, 1999 г. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история, библиография. М., 1996. Тема 3. Характеристика и диагностика на конфликти. Въпроси към семинара:
- Основните характеристики на конфликта и неговото определение. По какво се различава конфликтът от другите видове социални противоречия? Основни функции на конфликта. Използвани методи за диагностициране на конфликти. Техните слаби и силни страни.
- Москва, 1999 г. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2007 Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск. 2000 г Санкт Петербург, 2000.Скот Дж. Конфликти, начини за тяхното преодоляване , - Киев: Внешторгиздат, 1991. Уткин Е.А. Конфликтология: теория и практика , - М., Тандем, 2000.
- Разлики между структурен и процедурен модел на описание на конфликта. Конфликтната ситуация като явление и основните елементи на нейната структура. Характеристики на инцидента. Етапи и фази на етапа на конфликта. Същността на цикличното развитие на конфликта на етапа на конфликта. Най-широко използваните методи за предотвратяване на конфликти в една организация. Основни характеристики на стачката като крайна форма на социално-трудов конфликт. Стилове на конфликтно поведение. Стойността на мрежата Томас-Килман за класифициране на поведенчески стилове в конфликти.
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник.Москва, 1999 г. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2007 Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск. 2000 гЗдравомислов А.Г. Социология на конфликта. Москва, 1996. Зеркин Д.П. Основи на конфликтологията. Ростов на Дон, 1998. Конфликтология: Учебник / Изд. А.С.Кармина. СПб., 1999. Основи на конфликтологията, изд. Kudryavtseva.M .: Адвокат, 1997.
- Какво е вътрешноличностен конфликт и защо е социален? Основни видове вътрешноличностни конфликти. Какво е несъзнателен вътрешен конфликт? Специфика на анализа на вътрешноличностния конфликт според З. Фройд. Основни типове човешко поведение в конфликтни ситуации. Към кой тип бихте се причислили? Начини за разрешаване на вътреличностни конфликти. Как можете да разрешите несъзнателен вътрешноличностен конфликт? Стрес, дистрес и причините за възникването им. Austress.
- Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2007 Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск. 2000 г Гришина Н.В. Психология на конфликта.-Санкт Петербург, 2000.Скот Дж. Конфликти, начини за тяхното преодоляване , - Киев: Внешторгиздат, 1991. Хасан Б.И. Психотехника на конфликта: урок. Красноярски университет, 1995-99. Хорни К. Вашите вътрешни конфликти.- Санкт Петербург: Lan, 1997. Шибутани Т. Маргинален статус и вътрешни конфликти. Разд. В книгата. Социална психология. Ростов на Дон, 1999. С.-489-496.
- Междуличностен конфликт и неговата същност. Структура и характеристики на междуличностното възприятие. Ролята на стереотипите и нагласите в междуличностното възприятие. Транзакционният анализ в междуличностното възприятие според Е. Берн. Основните причини за междуличностните конфликти. Основните типове конфликтни хора. Какво е „готовност за разрешаване на конфликт“ и как се изразява?
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник. Москва, 1999 г. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2007 Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск. 2000 гБратченко С.Л. Междуличностният конфликт като комуникация // Конфликтът в конструктивната психология. Красноярск, 1990. Lefevre V.L. Конфликтни структури , - М., 1967. Khasan B.I. Психотехника на конфликта: учебник. Красноярски университет, 1995-99.
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник.Москва, 1999 г. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2007 Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск. 2000 гГришина Н.В. Да се съгласим. Практическо ръководство за тези, които трябва да разрешават конфликти. СПб.: Сова, 1993. Гришина Н.В. Психология на конфликта.-Санкт Петербург, 2000. Громова O.N. Конфликтология: курс от лекции. М., 2000Коузър Луис. Основи на конфликтологията , Учебник, Санкт Петербург, 1999 г. Обозов И.П. Психология на междугруповите отношения. Киев, 1990.
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник.Москва, 1999 г. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2007 Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск. 2000 гГришина Н.В. Да се съгласим. Практическо ръководство за тези, които трябва да разрешават конфликти. СПб.: Сова, 1993. Siegert W., Lang L. Лидерство без конфликти. М., 1990. Кибанов А.Я. Основи на управлението на персонала: Учебник. М., 2002
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник.Москва, 1999 г. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2007 Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск. 2000 г Гришина Н.В. Психология на конфликта.-Санкт Петербург, 2000. Шалекно В.П. Конфликти в трудови колективи. М., 1992
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник.Москва, 1999 г. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2007 Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск. 2000 гГришина Н.В. Да се съгласим. Практическо ръководство за тези, които трябва да разрешават конфликти. СПб.: Сова, 1993. Гришина Н.В. Психология на конфликта.-Санкт Петербург, 2000. Лишин О.В. Конфликти в училищна възраст: начини за преодоляването и предотвратяването им. М., 1986. Рибакова М.М. Конфликтност и взаимодействие в педагогическия процес. М., 1991.
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник.Москва, 1999 г. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2007 Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск. 2000 гКонфликтология: Учебник / Изд. А.С.Кармина. Санкт Петербург, 1999 г. Каузер Луис. Основи на конфликтологията , Учебник, Санкт Петербург, 1999 г. Аклаев А.Р. Етнополитическа конфликтология: Анализ и управление: Учеб. полза. М., 2005
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник.Москва, 1999 г. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2007 Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск. 2000 гГришина Н.В. Да се съгласим. Практическо ръководство за тези, които трябва да разрешават конфликти. СПб.: Сова, 1993. Скот Дж. Конфликти, начини за тяхното преодоляване , - Киев: Внешторгиздат, 1991. Хасан Б.И. Психотехника на конфликта: учебник. Красноярски университет, 1995-99. Психология семейни отношенияс основите на семейното консултиране/Изд. напр. Силяева. М., 2002
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник. Москва, 1999 г. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2007 Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск. 2000 гГришина Н.В. Да се съгласим. Практическо ръководство за тези, които трябва да разрешават конфликти. СПб.: Сова, 1993. Гришина Н.В. Психология на конфликта.-Санкт Петербург, 2000. Громова O.N. Конфликтология: курс от лекции. М., 2000Здравомислов А.Г. Социология на конфликта. Москва, 1996. Зеркин Д.П. Основи на конфликтологията. Ростов на Дон, 1998. Конфликтология: Учебник / Изд. А.С.Кармина. Санкт Петербург, 1999 г. Каузер Луис. Основи на конфликтологията , Учебник, Санкт Петербург, 1999 г. Основи на конфликтологията, изд. Кудрявцева.М.: Адвокат, 1997. Аклаев А.Р. Етнополитическа конфликтология: Анализ и управление: Учеб. полза. М., 2005
- Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник.Москва, 1999 г. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология. М., 2007 Бабосов Е.М. Конфликтология. Минск. 2000 гПравен конфликт: процедури за разрешаване / Изд. В. Кудрявцева. М., 1995.
| П./ П. | форма на контрол | Метод на контрол | Вид на професиите, за които се осъществява контрол | Критерий |
| Вербален отговор | Лекции и семинари | |||
| Независим | Самостоятелна работа | Познаване на основните въпроси и проблеми на управлението на конфликти |
||
| Финал | Аудиторни занятия и самостоятелна работа | Познаване на основните въпроси и проблеми на управлението на конфликти |
7.3 Насокиза студенти
по организация самостоятелна работапо дисциплината "Конфликтология".
« Конфликтология” е една от най-актуалните науки днес. Взаимоотношения между хората, производствени конфликти, поведение в екстремна ситуация, войни и локални сблъсъци - всичко това се изучава от науката, проблемът за противоречията в света се изучава от древни времена. За учителя е важно учениците да комбинират интерпретациите на понятието конфликт през Средновековието, Новото време и научни постулати съвременна наукаконфликтология. Трънливият път на развитие на световната история на човечеството е породил множество теории за конфликтите и учениците трябва да знаят превъзпитанието на формирането на различни теории (социален дарвинизъм, социология на конфликта, конфликтен функционализъм, съвременни теории на Р. Дарендорф и М. Дойч), за да използват придобитите знания в социалните контакти при решаване на сложни социални проблеми. Целта на самостоятелната работа на учениците е задълбочено и пълно усвояване учебен материали развитие на умения за самообучение. Това ви позволява да внедрите:- когнитивен компонент висше образование(овладяване на необходимото количество знания по дадена дисциплина, способност за самостоятелно попълване); компонент за развитие на висшето образование (развитие на аналитични и логично мисленеспособност за професионална оценка на ситуацията и намиране на правилното решение); образователен компонент на висшето образование (формиране на професионално съзнание, развитие на общото ниво на личността).
- работа с текстове, нормативни материали, първоизточници, допълнителна литература, интернет информация, изучаване на записки от лекции; писане на доклади, есета, курсова работа и тезиси, съставяне на графики, таблици, диаграми; участие в семинари, научно-практически конференции; подготовка за контролни и изпити.
- Тестови материали за курса.
Въпрос 3. На какъв етап от конфликта някакво външно събитие задвижва конфликтните страни?
1) конфликт;
2) предварителен;
3) разрешаване на конфликти;
4) предконфликтно*;
5) след конфликт.
Въпрос 4. Какво се случва в следконфликтния етап?
1) търсене на начини за пълно разрешаване на конфликта;
2) натрупване и изостряне на противоречия в системата на междуличностни и групови отношения поради възникващото разминаване на интереси, ценности и нагласи на субектите на конфликтно взаимодействие;
3) конфликтът на интереси на този етап е под формата на остри разногласия, които индивидите и социалните групи не само не се стремят да разрешат, но и влошават по всякакъв начин;
4) полагат се усилия за окончателно премахване на противоречията на интереси, цели, нагласи, социално-психологическото напрежение се премахва и всяка борба престава *;
5) някакво външно събитие задвижва конфликтните страни.
Задача 2.
Въпрос 1. Какви са причините за междуличностните конфликти?
1) недостатъци, свързани с организацията на труда, нормирането и използването на морални и материални стимули;
2) трудности и напрежение, свързани с междуличностните отношения в екипа;
3) недостатъци в областта на управленските дейности, подбора и разположението на персонала в съответствие с квалификацията и психологическите характеристики;
4) неправилен стил на ръководство;
5) всичко по-горе*.
Въпрос 2. Какво ви позволява да предотвратите конфликтни ситуации?
1) откровеност и простота на лидера;
2) способността да забелязвате положителни и отрицателни реакции към поведението си;
3) трезва оценка на собствените способности и постижения;
Въпрос 4. Какво е предотвратяване на конфликти?
1) провеждане на медицински изследвания сред подчинени;
2) навременна помощ от страна на служителя на ръководителя в работата му;
3) своевременно прилагане на мерки за ограничаване на вероятността от конфликт и регулиране на неговото развитие в дадена посока*;
4) предварително планирано събитие за въвеждане на нови правила за работа и нови условия на труд в производството;
5) професионално обучение на служител, който се движи нагоре по кариерната стълбица.
Въпрос 5. Какво трябва да се вземе предвид при избора на мерки за преодоляване на конфликта?
1) икономическа ситуация в страната;
2) интереси на страните в конфронтация*;
3) цели на организацията;
4) интереси на една от конфликтните страни;
5) всичко по-горе.
Задача 3.
Въпрос 1. Как се класифицират конфликтите според техния комуникативен характер?
1) междуличностни, групови;
2) хоризонтални, вертикални, смесени*;
3) прости, сложни;
4) активни, пасивни, конструктивни;
5) емоционални, психологически, морални.
Въпрос 2. Какъв тип конфликт е този, в който участват лица, които са подчинени един на друг?
1) междуличностни;
2) смесени;
3) вертикална*;
4) хоризонтален;
5) емоционален.
Въпрос 3. Наличието на кои три фактора предполага процеса на комуникация?
1) несъгласие, съгласие, интерес;
2) възприятие, емоции, обмен на информация*;
3) единомислие, простота, искреност;
4) любопитство, находчивост, обмен на мнения;
5) зависимост, скромност, опит.
Въпрос 4. От какви фактори зависи конструктивното разрешаване на конфликта?
1) откритост и ефективност на комуникацията;
3) създаване на атмосфера на взаимно доверие и сътрудничество;
4) готовност за всестранно обсъждане на проблемите;
5) всичко по-горе*.
Въпрос 5. Какъв тип конфликти могат да бъдат породени от субективни причини?
1) разрушителен*;
2) конструктивен;
3) бизнес;
4) вертикална;
5) хоризонтално.
Задача 4.
Въпрос 1. Какво прави конфликтологията?
1) търсене на нови видове конфликти;
2) търсене на отговори на въпроса какъв конфликт съществува в различни сфери на живота*;
3) търсене на отговори на въпроса как да се гарантира, че разрешаването на конфликтни отношения носи вреда и на двете страни;
4) търсене на социално-психологически, икономически или други отношения на субектите;
5) всичко по-горе.
Въпрос 2. Кой или какво е обектът или субектът на конфликта?
1) това, което предизвиква противопоставяне на участниците, е в основата на техния спор*;
2) тези, които взаимно си оспорват мненията, интересите, целите;
3) тези, които влизат в конфликт;
4) индивиди, социални групи;
5) организации.
Въпрос 3. Какво е конфронтация?
1) отричане;
2) конфронтация*;
3) споразумение;
4) компромис;
5) всичко по-горе.
Въпрос 4. Кои са основните области на дейност за „предотвратяване на конфликти“, които познавате?
1) спазване на етиката на взаимоотношенията;
2) спазване на законите;
3) постоянна работа за подобряване на условията на труд;
4) отчитане на очакванията на подчинените;
5) всичко по-горе*.
Въпрос 5. Какъв е стилът на компромиса?
1) действате съвместно с другата страна, но не се опитвате да защитите собствените си интереси, за да изгладите атмосферата и да възстановите нормалната работна среда;
2) страните се опитват да разрешат различията чрез взаимни отстъпки*;
3) Искам да спечеля време, за да проуча ситуацията и да получа допълнителна информация, преди да взема каквото и да е решение;
4) в желанието за едностранна печалба, за победа и преди всичко за задоволяване на собствените интереси;
Въпрос 6. Защо е необходимо да се състави конфликтна карта?
2) да се намали броят на конфликтните ситуации;
3) с негова помощ можете да очертаете обща стратегия, най-характерните етапи и методи за разрешаване на конфликтни ситуации *;
4) да изучава статистиката на конфликтните ситуации и да ги предотвратява в бъдеще;
5) с негова помощ мениджърът може бързо и надеждно да идентифицира виновниците за последващи конфликти.
Задача 5.
Въпрос 1. Кои или какви са опонентите от втори ранг?
1) среда;
2) група*;
3) организация;
4) индивид, който намира решение със себе си;
5) физически лица.
Въпрос 2. Какво може да се случи с една конфликтна ситуация с течение на времето?
1) може да изчезне, ако самият обект, който го е родил, престане да съществува;
3) ескалират под влияние на инцидент, тоест сблъсък между опоненти;
4) преобразувам се в друг;
5) всичко по-горе*.
Въпрос 3. Какво е "най-голямото изостряне на противоречията"?
1) конфликт*;
2) извънредна ситуация;
3) конфликтен модел;
4) себеизразяване;
5) споразумение.
Въпрос 4: Ако се опитвате да намерите решение, което да удовлетворява и двете страни, какъв стил за разрешаване на конфликти използвате?
1) компромис;
2) принуда;
3) устройство;
4) укриване;
5) сътрудничество*.
Задача 6.
Въпрос 1. Какви типове трудни хора познавате?
1) всезнайки;
2) безшумен;
3) жалбоподатели;
4) „агресивисти“;
5) всичко по-горе*.
Въпрос 2. Кои са „наивните лъжци“?
1) тези, които прикриват следите си с лъжи или поредица от измами, така че да има неразбиране на какво да вярваме и на какво да не вярваме;
2) тези, които искат нещо точно сега, дори и да не е необходимо;
3) тези, които се смятат за по-висши от другите, защото, както самите те вярват, знаят всичко на света;
4) тези, които пазят всичко в себе си, не говорят за оплакванията си и след това внезапно нападат колега, когато се смята, че всичко върви добре;
5) тези, които уж правят добро, но дълбоко в себе си съжаляват.
Въпрос 3: Как се чувствате, когато се справяте с трудни хора?
1) мъка;
2) депресия;
4) объркване;
5) всичко по-горе*.
Въпрос 4: Какви принципи трябва да използвате, когато работите с труден човек?
1) не попадайте под влиянието на „труден“ човек, неговата гледна точка, отношение, като същевременно поддържате спокойствие и неутралност;
2) избягвайте да общувате с такъв човек и се опитайте да говорите с него и да идентифицирате причината за неговото „затруднение“;
3) осъзнават, че човек е труден за общуване и решават към кой тип принадлежи;
4) опитва се да намери начин да задоволи своите скрити интереси и потребности;
5) точки 1, 2, 3 *.
Задача 7.
Въпрос 1. Каква концепция определя конфликта, който възниква в съзнанието на индивид (или група от индивиди), намиращ се на кръстовището на две култури, които имат норми, стандарти и изисквания, които си противоречат?
1) културен конфликт*,
2) ролеви конфликт,
3) социален конфликт
Въпрос 2. Каква концепция определя конфликта, който е свързан с изпълнението на индивида на несъвместими, противоречиви социални роли?
1) културен конфликт,
2) ролеви конфликт*,
3) социален конфликт
Въпрос 3. Каква концепция определя типа социални взаимодействия, характеризиращи се с противопоставянето на социалните актьори, причинено от противоречието на техните потребности, интереси, ценности, както и социални статуси, роли и функции?
1) културен конфликт,
2) ролеви конфликт,
3) социален конфликт*
Въпрос 4. Конфликтът между субекти, заемащи едно и също ниво на статус в социалната система, се нарича:
1) културен конфликт;
2) ролеви конфликт;
3) социален конфликт;
4) хоризонтален конфликт*;
5) вертикален конфликт.
Въпрос 5. Конфликтът между субекти, заемащи неравностойно ниво на статус в социалната система, се нарича:
1) културен конфликт;
2) ролеви конфликт;
3) социален конфликт;
4) хоризонтален конфликт;
5) вертикален конфликт*.
